Redes sociais como aliadas: 49% dos turistas as usam para planejar

Nos últimos anos, a forma como planejamos nossas viagens tem passado por uma transformação significativa. A jornada do viajante, cada vez mais, começa e se desenvolve nas redes sociais. Uma pesquisa recente do Ministério do Turismo, em parceria com a Nexus, revela que 49% dos brasileiros utilizam plataformas como Facebook, Instagram, Twitter (X) e TikTok como fontes relevantes para planejar suas viagens pelo país. A indicação de amigos e familiares, embora ainda forte, aparece em 45% das respostas. Ou seja, o planejamento é social e combina conteúdo, prova social e conversas em tempo real.

Redes sociais: vitrine e balcão de negócios

Quando um destino, hotel ou atração turística encara as redes sociais como um canal estratégico, duas mudanças importantes acontecem: a experiência se torna facilmente compartilhável e a reputação passa a trabalhar a favor das vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana. É nesse contexto que o marketing digital e os influenciadores digitais desempenham um papel fundamental. No entanto, é importante ressaltar que os influenciadores não devem ser vistos apenas como celebridades de ocasião, mas sim como mídia qualificada e curadores de experiência.

O poder dos influenciadores de nicho

Ao desenvolver projetos com creators de nicho, como aqueles focados em família, público 60+, luxo, gastronomia, natureza, pet friendly e aventura, é possível gerar três efeitos combinados: despertar o desejo por meio de narrativas autênticas, construir confiança através da prova social e direcionar tráfego qualificado para pontos de conversão, como o site oficial, WhatsApp, OTAs e operadoras. Quando a persona do destino se alinha com a audiência do influenciador, o conteúdo se torna um atalho para a decisão de compra.

Um exemplo disso é o caso do pet influencer Alfredinho (@ogoldenalfredo), um golden retriever com quase 1 milhão de seguidores no Instagram, que viajou para Campos do Jordão. Os vídeos da visita alcançaram quase 2 milhões de visualizações, aumentando a visibilidade do destino e dos parceiros envolvidos. O sucesso se deve à combinação de autenticidade e relevância, que superam a publicidade genérica. Um roteiro pet friendly bem estruturado, momentos compartilháveis e informações úteis para quem viaja com animais geram resultados orgânicos, emocionais e replicáveis.

Nesse cenário, o feed se tornou uma vitrine e um balcão de negócios. Se 49% dos viajantes planejam suas viagens pelas redes sociais e 45% confiam nas indicações de amigos e familiares, o objetivo é transformar a comunidade em um canal, incentivar a geração de conteúdo pelos usuários (UGC), facilitar o compartilhamento e criar momentos memoráveis que também informem.

Estratégias para otimizar sua presença nas redes sociais

Para Thais Medina, especialista em Marketing para destinos, nicho é estratégia, não limitação. “Pet, luxo, 60+ e gastronomia têm códigos e métricas próprias“, explica.

Influenciador é meio, não fim. Ele acelera desejo e confiança, mas quem fecha a venda é a operação preparada, com reservas descomplicadas, respostas rápidas e oferta coerente com a promessa do conteúdo.

— Thais Medina, CEO da Business Factory

Além disso, a especialista ressalta a importância de integrar diferentes estratégias: “PR, creators e mídia geram efeito composto. Quando imprensa e creators contam a mesma história, a percepção de valor do destino salta e a lembrança de marca também“.

Negócios que tratam as redes sociais como infraestrutura de reputação e distribuição, e não como uma tarefa secundária, colhem mais visitantes, melhor ocupação e um storytelling que resiste ao tempo. A recomendação é simples: eleve o social ao nível de estratégia, escolha influenciadores como quem seleciona meios de mídia e meça o que realmente move a economia da sua marca. O resto é consistência.