A HID, líder mundial em soluções de identificação avançadas e pioneira em tecnologia de acesso móvel, implementou suas tecnologias no Centro Empresarial Libertador, edifício de categoria AAA em Buenos Aires, administrado pela RAGHSA.
O complexo buscava uma solução que otimizasse o fluxo de entrada de inquilinos e visitantes, além de reduzir o tempo de espera e oferecer uma experiência moderna, segura e sustentável.
Desafio e solução tecnológica
Antes da transformação digital, o processo de credenciamento era manual, com cartões físicos. Os usuários solicitavam a credencial por e-mail, aguardavam a ativação e a retiravam pessoalmente.
Esse procedimento causava atrasos, dificuldades logísticas e sobrecarga administrativa, pois a equipe de gestão coordenava entregas, substituições e validações. A RAGHSA, então, decidiu repensar seu modelo de acesso.
Sempre com o objetivo de melhorar o atendimento aos nossos clientes, decidimos migrar para credenciais móveis por três motivos principais: segurança, praticidade e sustentabilidade.
— Pablo Kiesel, diretor e gerente comercial da RAGHSA
A empresa contratou a OnDesker para desenvolver um aplicativo móvel que permitisse aos locatários portar sua credencial digital de forma prática e confiável, sem cartões físicos ou procedimentos presenciais.
Atualmente, impulsionado pela tecnologia HID Mobile Access®, o aplicativo da RAGHSA permite que cada usuário carregue sua credencial no celular, modernizando o acesso em edifícios inteligentes ao combinar interação sem contato e gerenciamento remoto.
Segurança reforçada com tecnologia Seos®
A credencial digital é apoiada pela tecnologia Seos®, uma arquitetura criptográfica que protege os dados pessoais e impede clonagens.
Seos é a primeira credencial totalmente criptografada, baseada em software, que se comunica através dos protocolos RFID, NFC e Bluetooth, e que é hospedada em um microprocessador, tanto em credenciais físicas quanto em dispositivos móveis. Este sistema multinível supera amplamente as tecnologias anteriores, oferecendo uma credencial impossível de clonar.
— Juan Alonso, Gerente Regional de Vendas da HID para o Cone Sul
O sistema foi complementado com leitores HID® Signo™, projetados para operar com o Mobile Access. Esses dispositivos incorporam módulos Bluetooth e suportam a função Twist & Go, que permite a entrada por meio de gestos, combinando praticidade e proteção.
Acesso móvel, eficiência e sustentabilidade
A implementação do novo sistema de controle de acesso digitalizou o processo de credenciamento, eliminando cartões físicos e trâmites presenciais. Agora, os usuários entram no edifício diretamente de seus celulares, agilizando a experiência e reduzindo os desafios operacionais.
Ao digitalizar o sistema, tornamos toda a sequência de pontos de contato, desde que um inquilino entra no edifício até receber sua credencial, mais confortável, prática e ágil.
— Juan Pablo Ganzabal, cofundador da OnDesker
Além disso, o crachá digital oferece autonomia e segurança, pois está sempre disponível no dispositivo, sem risco de perda ou roubo. Para a equipe administrativa da RAGHSA, o gerenciamento remoto via portal na nuvem permite atribuições rápidas e sem intervenção física, economizando tempo e aumentando o controle operacional.
Segundo Juan Pablo Kiesel, a parceria com a HID reforçou a identidade da empresa como líder em transformação digital no setor imobiliário argentino.
Embora a tecnologia da HID opere exclusivamente no sistema de credenciais móveis, o aplicativo da OnDesker também integra outros serviços digitais, como reserva de vagas de estacionamento e comunicação interna.
Ademais, a implementação do sistema de credenciais móveis está alinhada com a sustentabilidade, um dos pilares estratégicos da RAGHSA. A empresa busca reduzir o uso de plásticos e avançar em direção a soluções digitais que minimizem o impacto sobre os recursos naturais.
Leia o caso de sucesso completo aqui e assista ao vídeo oficial do projeto: https://www.youtube.com/watch?v=3DNw5WqN8gu4E
