O mercado de carros usados está passando por uma transformação significativa com a introdução de ferramentas de inteligência artificial e análise de dados. Essas tecnologias estão redefinindo a forma como concessionárias e lojas independentes operam, ampliando suas margens e impulsionando a competitividade.
Em agosto de 2025, o preço médio dos carros usados atingiu R$ 87.603, em um cenário de alta concorrência. Um estudo da Megadealer de Performance de Veículos Usados (PVU),powered by Auto Avaliar, revelou que o giro de estoque caiu para 36 dias, enquanto a margem bruta diminuiu para 10,5%. Com a crescente digitalização, cerca de 90% dos consumidores pesquisam modelos e preços online antes de visitar uma loja física.
Diante desse cenário, a adoção de tecnologia se tornou crucial para que concessionárias e revendas independentes mantenham sua competitividade. Plataformas baseadas em inteligência artificial, análise de dados e automação comercial emergem como soluções eficazes para aumentar a visibilidade, reduzir perdas e ampliar a rentabilidade.
Plataformas digitais e a inteligência artificial
A presença em plataformas digitais inteligentes de venda é uma das principais frentes. Esses ambientes digitais, impulsionados por IA, conseguem identificar e impactar clientes com alto potencial de compra, expandindo o alcance para além das áreas de atuação tradicionais.
Se antes os lojistas dependiam de anúncios em jornais de domingo, hoje a vitrine está online, personalizada e disponível 24 horas por dia.
— J.R. Caporal, CEO da Auto Avaliar
Gestão de estoque e a demanda regional
Além disso, a utilização de sistemas de gestão, como o Car Invest, é um recurso importante. Ele orienta a compra de veículos de acordo com a demanda regional e o histórico de vendas. O Grupo Viamar, por exemplo, dobrou o volume de vendas mensais após adotar essa ferramenta, que inclui funcionalidades como Stop Loss (identificação de carros parados no estoque) e Estoque 360 (sugestões para acelerar a comercialização).
Precificação e avaliação de veículos
A precificação também se beneficia do apoio de aplicativos como o da PMax, especializada em vistorias e avaliações de veículos usados para concessionárias. A empresa oferece soluções completas que unem tecnologia, inteligência de dados e processos padronizados, garantindo agilidade, precisão e segurança em todas as etapas – desde a captação e avaliação até a precificação, documentação e gestão do estoque.
Ademais, a PMax fornece relatórios claros, ferramentas digitais, treinamentos e dashboards que permitem às concessionárias tomar decisões rápidas, reduzir erros e maximizar a rentabilidade do negócio.
O relacionamento com leads
Na etapa de relacionamento com leads, a Intelia tem se destacado como uma aliada poderosa. Segundo a empresa, apenas 20% dos leads fecham negócio. A solução desenvolvida pela Intelia consegue recuperar 40% dos demais 80% de leads que haviam desistido da compra. Utilizando IA aplicada ao WhatsApp e outros canais, a plataforma automatiza o contato e reduz o tempo de resposta para menos de 5 minutos.
Apresentação de veículos e a imagem
Na apresentação dos veículos, a tecnologia atua como um diferencial de imagem. O aplicativo MegAImagens, que utiliza inteligência artificial para gerar cenários profissionais, reduz em até 75% os custos com fotografia e aumenta em cerca de 40% a conversão de anúncios nas plataformas de venda.
Essas inovações não são meras tendências, mas exigências para concessionárias e lojas independentes que desejam se manter competitivas. A integração de diferentes tecnologias ao processo comercial tem potencial para transformar a operação, ampliar resultados e consolidar a presença no mercado.
— J.R. Caporal, CEO da Auto Avaliar
