No varejo, a redução de perdas é fundamental para a rentabilidade. Em um mercado com margens apertadas, falhas operacionais, furtos e má gestão financeira comprometem os resultados.
O impacto das perdas no varejo
Estudos indicam que as perdas no varejo brasileiro ultrapassam 1,3% do faturamento. Em grandes redes, isso representa milhões de reais anuais, que poderiam ser investidos em expansão e tecnologia. Muitas empresas ainda veem a prevenção de perdas como custo, não como estratégia.
Além disso, algumas tentam solucionar o problema com ações isoladas, como contratação de segurança ou troca de câmeras, em vez de criar uma cultura de gestão eficiente baseada em dados e tecnologia. Essas ações podem gerar resultados temporários, mas não resolvem a raiz do problema. A verdadeira causa das perdas reside em processos mal definidos e falta de visibilidade operacional.
Perdas silenciosas: onde o dinheiro está indo?
Erros de troco, divergências no fechamento diário, atrasos na coleta de numerário, falhas fiscais e inconsistências no estoque são situações comuns que drenam recursos. Essas perdas silenciosas, quando somadas, impactam significativamente o caixa do varejista.
Tecnologia como diferencial competitivo
A excelência operacional exige método e controle. Atualmente, a tecnologia permite transformar a prevenção de perdas em um diferencial competitivo, através de soluções que combinam monitoramento em tempo real, automação financeira e auditoria digital.
Ferramentas de monitoramento identificam comportamentos de risco no caixa, como cancelamentos suspeitos e trocos excessivos, gerando alertas para auditoria automática. Na gestão de numerário, cofres inteligentes reduzem perdas, riscos no transporte e tempo no backoffice. A automação da manipulação de valores diminui a exposição dos funcionários e os erros humanos.
Ao combinar essas tecnologias, é possível reduzir riscos fiscais e o retrabalho em auditorias, agilizando o compliance e protegendo a saúde financeira do negócio.
Mudança de mentalidade
A redução de perdas começa com uma mudança de mentalidade. As empresas bem-sucedidas veem a prevenção de perdas como estratégia, não como custo. Embora as perdas sejam inevitáveis, investir em inteligência operacional protege a operação, melhora resultados e proporciona vantagem estratégica.
A redução de perdas não começa pela compra de tecnologia, mas pela mudança de mentalidade. As empresas mais bem-sucedidas enxergam prevenção de perdas como estratégia, não como custo. Perdas são inevitáveis, mas quem investe em inteligência operacional protege a operação, melhora resultados e ganha vantagem estratégica.
— Hailton Santos, diretor Comercial da Sesami
