O ambiente de compras online se tornou essencial, mas o varejo online digital se tornou um dos principais alvos de criminosos cibernéticos devido ao grande volume de transações e dados.
Ameaças e riscos no e-commerce
Quem atua diariamente no setor percebe o aumento das ameaças. O e-commerce proporcionou escala, conveniência e personalização, mas exige vigilância constante contra ataques cibernéticos.
Em períodos de alta demanda, como datas comerciais e promoções, os golpes se intensificam. Anúncios falsos circulam rapidamente, atraindo consumidores distraídos e comprometendo sistemas corporativos. O resultado é o roubo de informações sensíveis de clientes e empresas, gerando prejuízos financeiros e de reputação.
Em datas como Black Friday ou Dia do Consumidor, os criminosos digitais agem rápido, espalham links falsos, simulam sites legítimos, clonam canais, sequestram sistemas. E o pior: muitas vezes, tudo acontece sem que o cliente perceba, até que seja tarde demais.
Além dos ataques diretos aos consumidores, empresas de varejo também sofrem ataques direcionados. Os cibercriminosos buscam credenciais, acessos internos, contratos e informações valiosas.
Aumento dos incidentes de segurança
De acordo com o relatório Data Breach Investigation Report (DBIR) 2025 da Verizon, o setor de varejo global registrou um aumento de cerca de 15% em incidentes de segurança entre 2023 e 2024. Na América Latina, foram 657 casos identificados em um ano, com 413 resultando em vazamentos confirmados de dados sensíveis.
Por isso, se você atua no varejo digital, é fundamental contar com a ajuda de empresas especializadas em segurança cibernética, que combinam tecnologia e conhecimento para reduzir as chances de um ataque bem-sucedido. É preciso cultivar uma cultura de prevenção.
Principais rotas de ataque
O relatório da Verizon mostra que 93% das violações no varejo seguem três rotas principais: engenharia social, ataques web e intrusão direta em sistemas. A exploração de credenciais também é facilitada por práticas comuns no e-commerce, como o uso do e-mail como login padrão e a reutilização de senhas.
Com o vazamento recorrente desses dados, criminosos encontram um terreno fértil para ataques de força bruta, phishing ou apropriação indevida de contas. Sendo assim, o investimento em cibersegurança não é um gasto extra, mas uma proteção estratégica.
A importância da prevenção
A utilização de tecnologias é fundamental na prevenção de ataques, juntamente com mudanças na cultura da empresa e a adoção de boas práticas. Essas medidas aumentam significativamente as chances de um ataque cibernético não ser bem-sucedido.
O ambiente digital continuará crescendo, assim como os ataques. A diferença entre sobreviver ou se tornar estatística está na forma como nos preparamos. A pergunta não é “se” vamos ser atacados, mas sim: quando isso acontecer, estaremos prontos?
A pergunta é: quando isso acontecer, estaremos prontos?
— Frank Vieira, Head of Research and Development da Apura Cyber Intelligence
