Datas sazonais representam grandes oportunidades para o varejo. A Black Friday, por exemplo, deve movimentar R$ 53 bilhões em 2025, um aumento de 6,5% em relação a 2024, impulsionado pelo aumento do emprego, inflação controlada e maior confiança do consumidor. Eletroeletrônicos, móveis e vestuário lideram as vendas, com o e-commerce respondendo por 14% do faturamento do setor.
Planejamento e análise de dados
A Omie, líder em soluções para PMEs, destaca a importância de tratar cada data como parte de um processo contínuo de aprendizado e crescimento. Essa é uma das recomendações do Guia Definitivo do Varejo, que oferece estratégias para aumentar as vendas, fidelizar clientes e manter o crescimento após as promoções.
O guia apresenta sete pilares fundamentais para o varejo:
- Análise de dados históricos: Reúna relatórios de vendas, notas fiscais e desempenho de campanhas anteriores para planejar ações futuras com base em dados concretos.
Estoque inteligente e equipe preparada
- Planejamento de estoque: Utilize a Curva ABC para priorizar produtos de maior faturamento e automatize o controle com um sistema ERP.
Sérgio Perez, gerente de marketing de produto da Omie, ressalta a importância do controle: “Sem visibilidade e controle, é fácil perder oportunidades de venda ou deixar dinheiro parado”.
- Preparação da equipe: Defina metas claras, treine a equipe em vendas cruzadas e simule situações de alta demanda. Um atendimento ágil e bem orientado pode fidelizar o cliente.
Relacionamento com fornecedores e metas claras
- Fortalecimento do relacionamento com fornecedores: Parcerias estratégicas e comunicação constante evitam rupturas de estoque e garantem a reposição rápida dos produtos mais vendidos.
- Definição de metas e promoções com propósito: Analise dados de rentabilidade, giro e estoque antes de definir o que será oferecido em promoção. Promoções mal planejadas podem comprometer as margens de lucro.
Tecnologia e pós-venda
- Uso da tecnologia: Sistemas de gestão integrados (ERP, PDV, marketplaces e lojas virtuais) permitem acompanhar vendas e estoque em tempo real, ajustar campanhas e antecipar gargalos.
A importância do pós-venda
- Valorização do pós-venda: Entre em contato com o cliente após a compra, solicite feedback e ofereça benefícios exclusivos para transformar uma venda única em um relacionamento duradouro.
Para Perez, o sucesso no varejo vai além das datas de pico e reside no aprendizado contínuo. “Quando o empreendedor analisa resultados, ajusta processos, aplica a tecnologia certa e transforma dados em estratégia, ele deixa de apenas reagir e passa a crescer de forma previsível, vendendo melhor, com controle financeiro, processos eficientes e clientes satisfeitos”, afirma.
O Guia Definitivo do Varejo está disponível para download neste link.
