A Nestlé lançou o projeto “Rótulos que Falam”, visando transformar o acesso de 17 milhões de brasileiros com deficiência visual ou não alfabetizados às informações de produtos alimentícios. Através de um aplicativo que lê em voz alta informações nutricionais e ingredientes, os 1,2 mil produtos da Nestlé (Ninho, Leite Moça, KitKat, Nescau, etc.) tornam-se acessíveis para pessoas cegas, com baixa visão ou dificuldades de leitura.
Tecnologia e acessibilidade
Desenvolvida pela startup Alia Inclui, a ferramenta oferece comando de voz para localizar o código de barras e chatbot com inteligência artificial para dúvidas específicas (glúten, lactose). Usuários podem pular trechos da leitura, customizando a experiência.
O projeto surgiu da escuta ativa da empresa sobre os desafios enfrentados por pessoas com deficiência visual. Com o apoio da Fundação Dorina Nowill e da nutricionista Regiane Silva, da Nestlé, o aplicativo passou por testes e aperfeiçoamentos. Consumidores cegos participaram de grupos focais, resultando em NPS 83 e 41 melhorias antes do lançamento.
Inovação aberta e impacto social
A Alia Inclui foi selecionada através do Panela, plataforma de inovação aberta da Nestlé, devido à praticidade e potencial de adesão (87% das pessoas com deficiência visual usam smartphones). O resultado é um modelo escalável, simples e de alto impacto social, pioneiro no setor.
Na Nestlé, acreditamos que a inclusão precisa sair do discurso e se traduzir em ações concretas, que realmente impactem o dia a dia das pessoas. O projeto Rótulos que Falam nasceu do desejo de ampliar a autonomia de milhões de brasileiros que ainda enfrentam barreiras, como ler um rótulo ou identificar um produto na despensa. Nossa missão é usar o poder das nossas marcas e da inovação para tornar o consumo mais acessível, humano e inclusivo, e convidamos toda a indústria a se unir a esse movimento.
— Gisele Pavin, head de Nutrição, Saúde e Bem-estar da Nestlé
Diversidade e inclusão na Nestlé
Com mais de 100 anos no Brasil e presente em 99% dos lares, a Nestlé busca refletir a diversidade brasileira. Atualmente, 180 pessoas com deficiência visual fazem parte do quadro da empresa, representando 5,5% dos colaboradores com deficiência.
Além disso, a empresa investe em ações de letramento racial, combate ao etarismo, valorização de pessoas com deficiência e representação plural em campanhas e plataformas digitais. Augusto Drumond, head de Diversidade e Inclusão da Nestlé, afirma que o compromisso é representar o Brasil como ele é, e que a diversidade é parte da cultura e impulsiona a inovação.
O aplicativo “Allia Inclui” está disponível para download no Google Play e Apple Store. A Nestlé aprimorou o aplicativo para que outras empresas possam integrar seus portfólios à plataforma, ampliando o alcance da inclusão.
