A Porto Serviço, do Grupo Porto, especializada em serviços emergenciais e de manutenção para casa e carro, anuncia parceria estratégica com a 180 Seguros, seguradora líder em inovação e Inteligência Artificial (IA) na América Latina.
Expansão de serviços e soluções
O objetivo da parceria é expandir a oferta de serviços, proporcionando soluções rápidas e eficazes para residências e empresas, além de assistência funeral, serviços pet, entre outros.
De acordo com Tomas Trabulsi, diretor de Negócios e Parcerias Estratégicas da Porto Serviço, a parceria fortalece o compromisso de oferecer serviços de alta qualidade, atendendo às necessidades dos clientes com agilidade e confiança. “Nosso objetivo comum é ampliar a atuação no mercado, entregando soluções práticas e eficazes”, afirma.
Foco na Satisfação do Cliente
A 180 Seguros escolheu a Porto Serviço como parceira estratégica devido ao alto índice de satisfação dos clientes, capacidade de integração via API, diversidade de serviços e possibilidade de criar novos pacotes de acordo com a demanda do mercado.
Mauro Levi D’Ancona, cofundador e CEO da 180 Seguros, ressalta a importância da assistência na jornada de seguros dos clientes. “A Porto Serviço é uma das maiores empresas de assistência do Brasil. Acreditamos que essa parceria trará um nível de excelência ainda maior para os serviços inclusos nos nossos produtos, reforçando nossa proposta de valor focada no cliente”, diz.
Inteligência Artificial e Personalização
A 180 Seguros utiliza inteligência artificial para personalizar produtos, combinando coberturas e serviços de assistência de forma precisa. A parceria com a Porto Serviço visa tornar essa proposta ainda mais robusta, unindo atendimento de qualidade a um portfólio amplo e diferenciado de soluções.
Atendimento Multicanal e Rede de Prestadores
Os serviços de assistência contarão com atendimento humanizado e multicanal, incluindo suporte via WhatsApp, além de uma rede com mais de 13 mil prestadores e atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
