Com a Black Friday se aproximando, o e-commerce se prepara para um dos períodos mais intensos do ano. Por isso, a estabilidade das plataformas é essencial. Varejistas buscam precisão nos alertas e redução do tempo de resposta a incidentes, visando garantir eficiência na alta de pedidos.
A importância do monitoramento em tempo real
Novembro de 2025. Impulsionado pela facilidade de comprar de casa e pela variedade de produtos disponíveis online, o comércio eletrônico brasileiro segue registrando crescimento expressivo. De acordo com estudo da Gauge em parceria com a agência W3haus, a semana oficial do evento deve gerar R$13,6 bilhões em vendas. Enquanto, para os consumidores, a compra digital representa conveniência, para as empresas o desafio está em garantir a disponibilidade contínua das plataformas, o que exige tecnologia, precisão e capacidade de resposta imediata a qualquer falha.
Nesse cenário, o monitoramento open source se destaca como pilar da eficiência operacional no e-commerce. Soluções como o Zabbix transformam a forma como as equipes de tecnologia acompanham suas plataformas, permitindo a detecção de anomalias em minutos, resposta imediata a falhas e decisões baseadas em dados em tempo real.
Esse processo é especialmente crítico durante períodos de pico, como a Black Friday, quando qualquer instabilidade pode impactar não apenas o faturamento, mas também a imagem da marca diante do consumidor.
— Luciano Alves, CEO da Zabbix Latam
Precisão e agilidade no monitoramento de dados
A rapidez no monitoramento de dados e na resposta a incidentes é fundamental. Afinal, qualquer desvio abrupto, seja na infraestrutura ou no comportamento de vendas, pode comprometer os resultados. O monitoramento ágil possibilita desde a detecção de um aumento repentino no volume de pedidos – que pode indicar possíveis fraudes –, até uma queda inesperada, que pode ser corrigida rapidamente antes de afetar a operação.
Entre os casos de sucesso, Alves destaca o de uma grande varejista no Brasil que, com monitoramento proativo, aumentou em 77% a precisão dos alertas na plataforma de e-commerce. Segundo ele, o monitoramento inteligente amplia a capacidade das equipes de agir de forma proativa.
Confiança do cliente e prevenção de fraudes
Um levantamento recente da Zabbix revelou que, no Brasil, 79% das empresas já utilizam ferramentas de monitoramento. A adoção de soluções inteligentes nessa área gera ganhos expressivos de visibilidade operacional e eficiência na tomada de decisões. Dashboards personalizados reúnem indicadores estratégicos e facilitam o acompanhamento das vendas e do desempenho das lojas em tempo real.
Dessa forma, as equipes conseguem identificar gargalos com rapidez, agir de forma assertiva e reduzir riscos de indisponibilidade, garantindo uma experiência de compra fluida e segura para o consumidor. Além de assegurar estabilidade, o monitoramento contribui diretamente para a prevenção de fraudes e a otimização de custos.
Alertas automáticos permitem detectar picos anormais de tráfego ou quedas nas taxas de conversão, enquanto a análise de padrões de comportamento viabiliza intervenções imediatas. Ao cruzar dados de diferentes fontes, o sistema oferece uma visão 360 graus do negócio, ampliando a precisão nas decisões estratégicas e fortalecendo a confiança nas operações digitais.
