A Meeting Soluções fechou um acordo no Brasil com a empresa francesa Veesion para oferecer um sistema antifurto que utiliza inteligência artificial (IA). Essa tecnologia promete reduzir em até 60% os furtos no varejo, já tendo demonstrado eficácia em mais de 5 mil lojas equipadas globalmente.
Como funciona a videovigilância inteligente
O sistema de videovigilância inteligente consegue interpretar, através das imagens captadas, atitudes suspeitas. A IA analisa a gesticulação e o comportamento dos indivíduos, identificando situações de risco e enviando alertas automáticos.
O comerciante recebe imagens com indicações de possíveis movimentos que podem caracterizar um furto. Por exemplo, a IA consegue identificar quando um objeto é colocado dentro de uma bolsa ou escondido sob a roupa.
Alertas em tempo real
Ao reconhecer uma ação suspeita, a IA envia imediatamente a gravação de vídeo para uma central de monitoramento. Essa central, munida das imagens e da interpretação da IA, pode agir de forma proativa para evitar o furto.
Além disso, o sistema monitora as imagens de todas as câmeras simultaneamente, identificando múltiplas ações suspeitas em diferentes pontos da loja, algo humanamente impossível.
Vantagens da tecnologia IA no combate a furtos
Segundo Emerson Ferreira, CEO da Meeting Soluções, questiona a utilidade de câmeras de segurança sem uma solução de IA para detectar atitudes suspeitas em tempo real de forma segura e confiável.
O que adianta ter várias câmeras de segurança se você não tem uma solução de IA para detecções de atitudes suspeitas em tempo real de forma mais segura, factível e confiável? — Emerson Ferreira, CEO da Meeting Soluções
O serviço de IA conectado ao sistema de câmeras tem um custo mensal de R$ 700,00 para cada nove câmeras instaladas. Uma rede de supermercados, ao testar a tecnologia em uma loja, conseguiu reduzir as perdas mensais de R$ 3,5 mil para apenas R$ 62,00.
Operação ininterrupta e redução de custos
A Veesion opera ininterruptamente, ao contrário das operações tradicionais de segurança, que sofrem com limitações como trocas de turnos e períodos de descanso dos colaboradores. Além disso, o software de videovigilância inteligente elimina encargos ocupacionais, reduzindo a necessidade de uma grande equipe de segurança e, consequentemente, diminuindo custos.
Acordo conciliatório
De posse das imagens da tentativa de furto, o segurança ou gerente da loja pode abordar o indivíduo e apresentar as evidências, buscando uma solução amigável, como a devolução da mercadoria ou a conversão da tentativa de furto em uma venda.
Ferreira ressalta que cada loja deve adotar sua própria abordagem conciliatória, sempre dentro dos limites da lei.
Mercado em expansão
De acordo com a Gartner Research & Advisory, o mercado de videomonitoramento com IA deve ultrapassar 50 bilhões de dólares até 2032. A Meeting Soluções planeja integrar essa novidade com outras soluções já oferecidas, como o MVAi (Meeting Vision Alert AI).
O empresário enfatiza que a IA precisa de supervisão humana, atuando como ferramenta de apoio para a interpretação das situações. Ele também alerta para a possibilidade de falsos positivos, ressaltando a importância do bom senso na análise das imagens.
A inteligência artificial está disponível para observar tudo que está acontecendo no local para só depois haver uma interpretação humana. — Emerson Ferreira, CEO da Meeting Soluções
