Com o avanço da automação e a consolidação do consumo digital no Brasil, investir em negócios digitais segue como aposta certeira para empreender em 2025. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta que o setor deve movimentar R$ 224,7 bilhões no próximo ano.
Crescimento impulsionado por WhatsApp e marketplaces
O crescimento das vendas via canais como WhatsApp e marketplaces amplia o acesso de novos empreendedores, oferecendo modelos mais enxutos, de rápida implantação e retorno. Soluções digitais permitem operação quase imediata, sem ponto físico ou grandes estruturas, reduzindo custos e acelerando o início das atividades.
Marcos Schütz, CEO da VendaComChat, destaca a nova fase do mercado digital: “As pessoas entenderam que a tecnologia não é mais uma alternativa, e sim o próprio centro da operação. A automação se tornou uma ponte direta entre marcas e clientes, com resultados visíveis e custos muito menores do que os canais tradicionais”.
Expectativas para 2026
Espera-se que o mercado de automação de vendas e atendimento digital continue acelerando em 2026, impulsionado pela busca por praticidade e experiências simplificadas. “Esse movimento deve continuar gerando oportunidades para empreendedores de diferentes perfis e regiões, especialmente em modelos de operação digital, escaláveis e de baixo custo. Isso cria um ecossistema favorável para quem deseja empreender com soluções digitais acessíveis, rentáveis e de impacto direto na rotina das empresas”, ressalta Schütz.
Automação como necessidade estratégica
Para o especialista, o investimento em automação deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade estratégica. “Investir em automação é recompensar tempo, produtividade e previsibilidade. Quando processos repetitivos são automatizados, o empreendedor ganha liberdade para focar em estratégia e crescimento, enquanto a tecnologia trabalha 24 horas por ele”, complementa.
