A Black Friday no Brasil continua a movimentar o comércio, refletindo mudanças no comportamento dos consumidores. A projeção da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) estima que o comércio eletrônico brasileiro deve faturar cerca de R$ 13,34 bilhões durante a Black Friday de 2025, representando um aumento de 14,7% em relação a 2024. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) também prevê um faturamento superior a R$ 13 bilhões, consolidando o evento como o principal do varejo digital.
Crescimento e Confiança do Consumidor Digital
Para Mateus Fonseca, diretor de marketing da OctoShop Brasil, marketplace especializado em tecnologia, o aumento nas projeções reflete a crescente confiança e transparência percebida pelos consumidores nas compras online.
O consumidor da Black Friday hoje é muito mais atento. Ele pesquisa, compara e avalia reputação e condições de frete antes de clicar em comprar.
— Mateus Fonseca, diretor de marketing da OctoShop Brasil
Segundo o diretor, a Black Friday impulsiona um crescimento de aproximadamente 45% nas vendas da empresa. “Diante desse volume, nosso papel é assegurar que o cliente tenha uma experiência segura e confiável em todas as etapas: do pagamento à entrega”, destaca.
Atenção à Segurança e Transparência
O crescimento do comércio digital também eleva a preocupação com segurança e transparência nas transações. Um levantamento da ClearSale identificou mais de 28 mil tentativas de fraude durante a Black Friday de 2024, totalizando cerca de R$ 45 milhões em golpes bloqueados. A esse respeito, Fonseca ressalta a importância da transparência:
A tecnologia ajuda, mas o essencial é transparência. O consumidor precisa ter clareza sobre o preço real, nota fiscal, política de devolução e entrega.
— Mateus Fonseca, diretor de marketing da OctoShop Brasil
Dicas para Compras Seguras na Black Friday
Além de monitorar preços e frete, é crucial verificar a reputação da loja em plataformas como Procon e Reclame Aqui. Dessa forma, o consumidor pode evitar cair em armadilhas. Nesse sentido, o especialista orienta:
- Evitar sites desconhecidos.
- Desconfiar de descontos excessivamente abaixo da média de mercado.
- Priorizar plataformas que ofereçam canais de atendimento oficiais.
