A Black Friday de 2025 se aproxima, marcada para 28 de novembro, e a movimentação de consumidores já é intensa. Além do calendário de descontos, o período reacende discussões sobre o uso da expressão “Black Friday”. Algumas empresas até adotam nomes alternativos, mas o foco do varejo permanece nas ofertas.
Segurança digital é prioridade na Black Friday
Este ano, a principal preocupação é a segurança digital. Um relatório recente da Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP), intitulado “ADDP – Golpes Online 2025”, revelou que o Brasil registrou 28 milhões de golpes envolvendo Pix só em 2025. O estudo também contabilizou 2,7 milhões de fraudes em compras online, 1,6 milhão de golpes via WhatsApp e 1,5 milhão de casos de phishing, números que fazem da segurança digital um ponto central na Black Friday.
O relatório mostra que o volume de golpes segue crescente em 2025. Em períodos como a Black Friday, a combinação de pressa e oferta atrativa aumenta muito a vulnerabilidade do consumidor.
— Francisco Gomes Júnior, especialista em direito digital e presidente da ADDP
Além disso, o estudo da ADDP destaca o avanço das falsificações produzidas com inteligência artificial, especialmente deepfakes. Elas simulam vozes e imagens de supostos atendentes, empresas ou até familiares, aumentando o risco de convencimento durante transações.
Dicas para compras seguras na Black Friday
Para aproveitar descontos reais, a recomendação é monitorar preços antes da data oficial. O ideal é registrar os preços atuais do produto desejado em diferentes lojas. Assim, o consumidor consegue verificar com precisão se o desconto oferecido realmente existe, orienta o especialista.
Como se proteger de golpes?
Para evitar perder dinheiro nessa temporada, algumas dicas práticas e simples ajudam nas compras seguras:
- Pesquise a reputação da loja, avalie histórico, reclamações e CNPJ.
- Desconfie de promoções muito abaixo da média. Preços irreais são comuns em golpes.
- Evite pagar por Pix em lojas desconhecidas. A modalidade lidera as fraudes financeiras no país, segundo o relatório.
- Cuidado com links enviados por mensagem. A maioria dos golpes começa por WhatsApp, SMS ou e-mail.
- Verifique a segurança e autenticidade do site. Observe domínio, cadeado e identidade visual.
- Atenção às compras internacionais. Considere câmbio, taxas e prazos de entrega.
- Prefira cartão de crédito, uma vez que permite estorno, contestação e direito de arrependimento, oferecendo proteção que o Pix não garante.
A dica principal é simples: verifique tudo antes de pagar e priorize o cartão de crédito. Essa forma de pagamento oferece mecanismos de proteção ao consumidor que o Pix ainda não proporciona, especialmente em datas com alto índice de fraude.
— Francisco Gomes Júnior, especialista em direito digital e presidente da ADDP
