A Black Friday 2025 se aproxima, e com ela, a necessidade de redobrar a atenção com os golpes digitais. Levantamentos recentes apontam para um aumento significativo de sites falsos, phishing e anúncios enganosos, o que exige dos consumidores e das marcas uma postura mais vigilante.
Crescimento das fraudes na Black Friday
A Black Friday se tornou a principal data de compras online no Brasil. Contudo, junto com os descontos, cresce a atuação de golpistas. Eles se aproveitam do grande volume de buscas e do comportamento de compra impulsivo dos consumidores. Esse cenário é preocupante, já que muitos não sabem identificar ofertas falsas.
De acordo com o Reclame AQUI, 63% dos brasileiros admitem não saber identificar quando uma oferta é falsa. Apenas em 2024, a plataforma registrou mais de 14 mil reclamações relacionadas à data, o maior número da série histórica.
Além disso, dados da ClearSale revelam que, durante o período promocional de 2024, foram registradas mais de 1,2 milhão de tentativas de fraude em compras digitais no país. O Mapa da Fraude da Konduto também indica que 1 a cada 30 pedidos online apresentou algum indício de irregularidade.
Evolução dos golpes digitais
Os golpes digitais estão em constante evolução. Atualmente, criminosos replicam com perfeição o visual de grandes varejistas. Além disso, criam perfis falsos nas redes sociais, enviam links patrocinados em mecanismos de busca e utilizam técnicas de phishing para capturar dados pessoais e bancários.
O Procon-SP alerta que sites com URLs semelhantes aos nomes de grandes marcas, ausência de canais oficiais de atendimento e ofertas de produtos com preços muito abaixo do mercado são sinais de alerta.
Ferramentas digitais como aliadas
Diante desse cenário, as ferramentas digitais ganham destaque como aliadas essenciais do consumidor. Plataformas como Zoom e Reduza ajudam a comparar preços e verificar o histórico dos produtos. Adicionalmente, soluções de checagem de segurança, como o Site Confiável, permitem que o usuário consulte gratuitamente se uma loja virtual apresenta indícios de risco ou histórico de reclamações antes de realizar a compra. Esse tipo de recurso busca tornar a navegação mais segura e reduzir a exposição a fraudes durante o pico de vendas.
Dicas para evitar golpes na Black Friday
- Verificar o domínio do site e buscar avaliações de outros consumidores.
- Evitar compras por links enviados por desconhecidos.
- Desconfiar de ofertas muito abaixo do preço médio histórico.
- Priorizar meios de pagamento com garantia de estorno, como cartão de crédito.
- Instalar antivírus e manter o dispositivo atualizado para bloquear tentativas de ataque.
Além disso, entidades como Febraban e Senacon reforçam campanhas de educação digital para que os consumidores saibam identificar comportamentos fraudulentos e denunciar abusos.
A Black Friday é uma oportunidade de economia real, desde que a pressa não passe à frente da segurança. Consumir com atenção, fazer pesquisas e utilizar ferramentas de checagem pode ser a diferença entre um bom negócio e um grande prejuízo.
