Com a proximidade da Black Friday, que ocorre nesta sexta-feira (28), especialistas alertam para o aumento de golpes digitais. Por isso, é crucial que os consumidores redobrem a atenção antes de finalizar qualquer compra online. Para auxiliar na identificação de ofertas falsas e evitar prejuízos, reunimos dicas práticas e dados atualizados sobre o crescimento das fraudes neste período.
Atenção redobrada na Black Friday
A Black Friday se tornou uma data muito esperada pelos brasileiros, que se planejam para aproveitar as promoções na internet. No entanto, o número de golpes tem aumentado significativamente ao longo dos anos. Uma pesquisa recente do Instituto Datafolha revelou que um em cada três brasileiros foi vítima de algum golpe online nos últimos 12 meses, o que exige ainda mais cautela ao comprar online.
Quase metade dos consumidores (48,1%) já desistiu de concluir uma compra online por desconfiar de um site ou aplicativo.
— Amador Neto, especialista em segurança da informação, citando o relatório Identidade e Fraude 2025 da Serasa Experian
Pensando nisso, o especialista Amador Neto reuniu oito dicas essenciais para garantir uma Black Friday mais segura:
Dicas para uma compra segura
- Forma de pagamento: Um terço das vítimas de golpes online pagaram por boleto ou Pix. Ao desconfiar de um site, opte pelo cartão de crédito, que permite solicitar a devolução do pagamento à instituição bancária.
- Sites clonados: Muitos consumidores já caíram em golpes de phishing, comprando em sites clonados que são cópias quase perfeitas de lojas autênticas. Utilize verificadores de sites como o Site Confiável ou Reclame Aqui para confirmar se o endereço da loja é o correto.
- Anúncios falsos em redes sociais: Redes como Facebook e Instagram lucraram bilhões com anúncios de golpes e produtos proibidos. Desconfie de ofertas muito tentadoras ou que usem gatilhos de urgência ou escassez.
- Monitore preços: Acompanhe os preços dos produtos desejados com antecedência para identificar promoções reais e evitar ofertas enganosas. Utilize ferramentas como Buscapé, Zoom ou Reduza para monitorar os preços.
- Reputação é tudo: Verifique a reputação da loja em sites como Reclame Aqui, Ebit e Procon.
- Mensagens de texto: Desconfie de SMS dos Correios solicitando pagamentos para liberar encomendas, pois os Correios não fazem esse tipo de solicitação.
- Use um antivírus: Mantenha um antivírus atualizado no seu computador ou realize suas compras pelo celular para maior segurança dos seus dados.
- Fale com alguém de confiança: Se ainda tiver dúvidas, converse com um amigo ou familiar para obter ajuda na decisão de compra e evitar ciladas digitais.
