A Black Friday deste ano promete ser um dos períodos mais competitivos para o varejo, mas especialistas apontam que pequenas e médias empresas (PMEs) que adotam Inteligência Artificial (IA) podem aumentar suas conversões em até 20%. Além disso, a IA pode reduzir os custos operacionais em até 30%, segundo estudos recentes da Bain & Company e McKinsey.
Como a IA nivela o jogo para as PMEs
Para entender como a tecnologia se tornou um diferencial competitivo crucial para as PMEs em 2025, Aline Lefol, especialista em inovação e IA aplicada a negócios, e Tiene Colins, coautora de “IA para Negócios – Guia Prático”, explicam como chatbots, análise preditiva, IA de voz e segmentação inteligente estão ajudando a equilibrar a competição entre PMEs e grandes empresas.
A IA democratizou o crescimento. Quando bem aplicada, qualquer empresa consegue operar com a mesma inteligência estratégica das grandes corporações. Na Black Friday, essa tecnologia permite que PMEs personalizem ofertas e aumentem a eficiência de suas operações, competindo de igual para igual com grandes marcas.
— Aline Lefol, especialista em inovação e IA aplicada a negócios
5 formas de aplicar IA para impulsionar vendas na Black Friday
De acordo com o livro “IA para Negócios – Guia para Pequenas e Médias Empresas”, existem cinco maneiras de usar a IA para aumentar as vendas na Black Friday:
- Atendimento automatizado via chatbots e assistentes multicanal.
- Integração de IA de voz em campanhas publicitárias.
- Segmentação inteligente baseada no comportamento do cliente.
- Previsão de demanda e gestão de estoque.
- Análise em tempo real para ajustes automáticos das campanhas.
Crescimento do mercado de tecnologia para PMEs
O mercado de tecnologia para PMEs tem demonstrado um crescimento significativo. Uma pesquisa da Microsoft (2025) revelou que a maioria das pequenas e médias empresas está otimista e planeja investir em soluções de Inteligência Artificial. O setor varejista, por sua vez, apresenta um crescimento médio anual de 12%, o que reforça a importância de ferramentas que impulsionem as vendas e o engajamento do consumidor.
Antes, empresas de menor porte não tinham acesso a recursos de grandes corporações. Agora, com dados e automação, elas podem melhorar a experiência do cliente e ampliar a receita. A Black Friday é o momento ideal para testar e implementar essas soluções, que oferecem retorno imediato.
— Tiene Colins, coautora do livro “IA para Negócios – Guia Prático”
Sobre o livro “IA para Negócios – Guia Prático”
“IA para Negócios – Guia Prático” é um manual para pequenas e médias empresas que desejam transformar seus resultados com Inteligência Artificial. Escrito por Aline Lefol e Tiene Colins, o livro oferece orientação para empreendedores e gestores aplicarem a tecnologia em diversos setores. A obra apresenta ferramentas, casos reais e um passo a passo para implementar soluções sem conhecimento técnico. Com linguagem clara, o livro mostra como a IA está acessível a qualquer empreendedor e oferece o suporte da Lia, assistente virtual exclusiva que acompanha o leitor.
