A Nissin reafirmou seu padrão de excelência no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) ao conquistar o Prêmio Reclame AQUI 2025 na categoria Multimarcas de Grandes Operações. A premiação, que contou com mais de 49 mil votos, demonstra o compromisso da marca em oferecer um atendimento eficiente, humanizado e focado no consumidor.
Reconhecimento e Satisfação do Consumidor
Além do Prêmio Reclame AQUI, a Nissin possui um histórico de reconhecimentos, incluindo diversas conquistas no Prêmio Consumidor Moderno. Esses resultados reforçam a importância de ouvir o consumidor na estratégia da empresa, desde a operação diária até as decisões corporativas de longo prazo.
A conquista do Prêmio Reclame AQUI 2025 é resultado de mais de 49 mil votos de consumidores, evidenciando a confiança do público na marca e o compromisso da Nissin com transparência e respeito em cada interação.
O SAC Nissin é o ponto inicial de contato direto com a marca. Por isso, nossa prioridade é fornecer um atendimento transparente, ágil e que estabeleça proximidade, gerando confiança e solidificando o vínculo com nossos consumidores.
— Mirella Marchi, gerente de Comunicação e Relacionamento da Nissin Foods do Brasil
Investimento Contínuo em Qualidade
Para manter o padrão de excelência, a Nissin investe em processos rigorosos, treinamento constante e uma postura proativa, buscando antecipar as demandas dos consumidores e oferecer uma experiência de atendimento completa.
Ainda assim, a empresa destaca que o foco na satisfação do consumidor é um investimento estratégico que impulsiona a lealdade à marca. Com mais de 90% de consumidores satisfeitos com o atendimento, a Nissin demonstra seu alinhamento com as expectativas do público.
SAC como pilar estratégico
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) se tornou um pilar estratégico na construção de relações duradouras com o público. A Nissin Foods do Brasil demonstra sua liderança ao investir em práticas que garantem um atendimento eficiente e focado nas necessidades do consumidor.
