O mercado de planos de saúde está em transformação, impulsionado pela crescente demanda por soluções digitais e transparentes. Um marketplace especializado nesse setor está avançando para um modelo orientado por dados, projetando alcançar 30 mil vidas em 2026. A Click Planos, plataforma que se dedica exclusivamente a planos de saúde, busca se destacar como referência para beneficiários em busca de orientação clara antes de contratar um plano.
Crescimento do Digital na Saúde Suplementar
O setor de saúde suplementar alcançou 53,3 milhões de beneficiários em 2025, o maior nível em mais de 10 anos. Esse crescimento reflete a expansão do emprego formal e a força dos planos coletivos empresariais, que representam mais de 72% dos vínculos ativos no país. A combinação entre o envelhecimento da população, o aumento dos custos dos serviços de saúde e a busca por maior previsibilidade de atendimento tem levado famílias e empresas a revisarem suas escolhas de cobertura.
Nesse cenário, a busca por ferramentas digitais que facilitem a comparação entre redes, preços e coberturas se intensifica. O consumidor passou a avaliar esses aspectos com a mesma lógica aplicada no setor financeiro e no varejo digital, exigindo informações estruturadas, fluxo simples e respostas rápidas.
Click Planos Acelera Digitalização
A Click Planos projeta alcançar a marca de 30 mil vidas em 2026, impulsionada pela migração da jornada de contratação para ambientes digitais. Segundo Gustavo Succi, CEO da Click Planos:
O beneficiário deixou de aceitar a lógica de contratar um plano no escuro. Ele quer entender o que está comprando, comparar opções e tomar decisões com base em dados claros. — Gustavo Succi, CEO da Click Planos
Essa mudança pressiona toda a cadeia a se adaptar, transformando a transparência em um requisito básico.
Impacto da Digitalização nas Operadoras
A digitalização também está alterando a relação entre operadoras e empresas. A integração de sistemas, o surgimento de planos regionais, o crescimento de modalidades individuais e a revisão de modelos de precificação refletem a tentativa das operadoras de responder a perfis de uso cada vez mais variados. Para pequenas empresas e profissionais autônomos, a escolha do plano tornou-se uma decisão estratégica, influenciada pela necessidade de equilibrar custo mensal e acesso à rede.
Plataformas que organizam informações e ajudam a interpretar regras regulatórias da ANS reduzem a distância entre usuário e operadora em um setor com centenas de produtos distintos e pouca padronização. A Click Planos avalia que a consolidação digital da jornada de contratação é irreversível, especialmente à medida que o setor incorpora análise de dados, automatiza etapas burocráticas e amplia o acesso a informações regulatórias.
Experiência do Usuário como Fator Decisivo
O marco de 30 mil vidas em 2026 é visto como reflexo de uma mudança na forma como o beneficiário toma decisões na saúde suplementar. A transição para o digital, que transformou setores como crédito e seguros, agora assume papel central na comparação e contratação de planos, reduzindo incertezas e ampliando o acesso a informações antes dispersas. Essa nova dinâmica confirma que a experiência do usuário se tornou um fator determinante.
Succi complementa:
A saúde suplementar vive uma transição semelhante à observada no crédito e nos seguros, em que a experiência do usuário passou a ser determinante. O digital se tornou o primeiro passo da pesquisa e da comparação. Essa mudança reorganiza o setor e amplia o espaço para modelos que estruturam dados e reduzem incertezas na tomada de decisão. — Gustavo Succi, CEO da Click Planos
