A Braze, plataforma de engajamento com o cliente, promoverá o webinar “Da atenção à lealdade: o que diferencia as marcas que apenas se comunicam daquelas que criam vínculos impossíveis de ignorar?”. O evento ocorrerá no dia 21 de janeiro, às 11h (horário de Brasília).
Atenção do consumidor como recurso valioso
Um estudo recente aponta que 73% dos consumidores brasileiros já bloquearam notificações de aplicativos devido ao excesso de mensagens irrelevantes. Nesse cenário, a atenção se tornou um dos recursos mais escassos e valiosos do mercado. A sobrecarga de mensagens genéricas, enviadas em momentos inadequados, prejudica o relacionamento e a lealdade do cliente.
Diante desse contexto, o webinar da Braze tem como objetivo mostrar como reverter essa situação. O encontro apresentará como marcas líderes estão evoluindo de uma comunicação reativa para estratégias de engajamento orientadas por contexto, relevância e continuidade, focando na construção de vínculos duradouros com os consumidores.
Tópicos abordados no webinar
Durante o webinar, serão discutidos os seguintes temas:
- Como criar mensagens que realmente atraiam os clientes, indo além da informação e estimulando a ação.
- A importância da construção de uma jornada relacional por meio da orquestração de experiências contínuas, que aumentam a percepção de valor e a retenção.
- Como usar a inteligência artificial para maximizar o LTV (Lifetime Value), personalizando e otimizando campanhas com resultados mensuráveis.
- A relevância da personalização humana, do timing e da orquestração para o engajamento efetivo.
A participação no webinar é gratuita. Para se inscrever, acesse: https://www.braze.com/pt-br/resources/webinars-and-events/da-atencao-a-lealdade
