A plataforma brasileira de conectividade Wifire, integrante do Grupo TecnoSpeed, celebra 10 anos com resultados expressivos. A empresa atingiu 38 milhões de usuários ativos e um faturamento de R$ 6 milhões. Além disso, a plataforma contabiliza cerca de 20 milhões de interações mensais, com um crescimento médio anual de 32%. Atualmente, a Wifire está presente em mais de 5.110 estabelecimentos em oito países da América Latina.
Crescimento e expansão da Wifire
A trajetória da Wifire demonstra um crescimento constante. Em 2015, a plataforma contava com 65 mil usuários. Já em 2018, esse número saltou para 4 milhões com o início da internacionalização. Mesmo durante a pandemia, em 2020, a empresa atingiu 9,7 milhões de usuários. Em 2023, a base de usuários ativos chegou a 23 milhões.
Essa expansão permitiu que a Wifire operasse em diversos países da América Latina, como México (200 estabelecimentos), Colômbia (180), Chile (24) e Argentina (12). A presença nesses mercados demonstra a capacidade de soluções tecnológicas brasileiras em ganhar escala regional.
Evolução do Wi-Fi marketing
A Wifire atende atualmente mais de 5.110 estabelecimentos pagantes e cerca de 2.000 empresas dos setores de varejo, saúde e franquias. De acordo com Fabio Carvalho, gerente de negócios da Wifire, a empresa acompanhou a evolução do mercado:
À medida que os dados de conexão começaram a revelar padrões de comportamento e experiência, ficou evidente que a solução poderia ir além do acesso à internet e apoiar decisões estratégicas dos negócios — Fabio Carvalho, gerente de negócios da Wifire
Criada em 2015 como uma solução de Wi-Fi marketing, a Wifire evoluiu com a digitalização do comércio e as exigências do Marco Civil da Internet. Em 2020, a empresa lançou o Wifire Menu, utilizado hoje por 200 estabelecimentos. Em 2025, ampliou sua atuação com o Attenda, plataforma de atendimento em fase inicial.
Plataforma integrada de experiência do cliente
Hoje, a Wifire opera como uma plataforma integrada, reunindo ferramentas de pesquisa de satisfação (NPS), menu digital, automação de campanhas, integrações com superapps e recursos de gestão voltados a redes e franquias. A empresa acompanha a expansão do mercado latino-americano de customer experience, que deve ultrapassar US$ 1,2 bilhão até 2027, segundo o Statista Market Insights.
Além disso, a integração entre jornadas físicas e digitais impulsiona esse crescimento. Segundo Fabio Carvalho:
Nosso objetivo é transformar dados em decisões estratégicas e proporcionar experiências consistentes aos clientes, independentemente do canal, garantindo que a tecnologia seja uma aliada na construção de relacionamentos duradouros entre marcas e consumidores — Fabio Carvalho, gerente de negócios da Wifire
