Janeiro é um mês desafiador para o comércio, mas existem estratégias para aumentar as vendas. Renata Reis, CRO da Pontaltech, explica como as empresas podem ser mais estratégicas neste começo de ano e aumentar sua lucratividade.
Entenda o cenário de retração econômica em janeiro
Janeiro costuma ser visto como um período de retração econômica, com contas acumuladas e consumidores mais cautelosos. Diante desse cenário, muitas empresas reduzem seus esforços comerciais. Mas, e se o início do ano fosse uma oportunidade para ativar os consumidores e manter um bom resultado de vendas?
Após os gastos de final de ano, o orçamento do cliente entra em modo de sobrevivência, priorizando despesas obrigatórias como impostos e educação. Essa compressão orçamentária impacta as compras impulsivas.
Uma pesquisa do IBGE confirma essa tendência, mostrando uma queda nas vendas varejistas em janeiro de 2025 em relação ao ano anterior. Essa retração evidencia o momento delicado do consumidor brasileiro, que evita gastos não essenciais.
A chave está na mudança de foco
A reação comum das empresas é reduzir campanhas e adiar investimentos, gerando uma sensação de mercado parado. No entanto, o dinheiro não desaparece, apenas muda de destino. O consumidor, ao se sentir pressionado financeiramente, busca comprar de forma mais inteligente.
Isso exige uma comunicação mais empática e útil por parte das marcas, conectada ao momento real do cliente. Empresas que ignoram esse contexto perdem a atenção do consumidor, enquanto aquelas que ajustam sua proposta de valor ganham confiança e aumentam a conversão. A estratégia é fundamental.
Personalização e Timing: a combinação ideal
O começo do ano exige campanhas personalizadas e com o timing adequado, mostrando que cada decisão de compra faz sentido. Personalizar vai além de chamar o cliente pelo nome; envolve entender suas necessidades, histórico de compras e o que pode resolver seus problemas no momento.
Além disso, respeitar o momento financeiro do consumidor é crucial. Ofertas mal posicionadas podem soar insensíveis, enquanto as bem contextualizadas transmitem inteligência e geram vendas.
Estratégias eficazes para o início do ano
Existem algumas estratégias que funcionam bem em um cenário de orçamento limitado:
- Reengajamento com foco em valor: Eficiência, economia de tempo e redução de custos futuros são mais persuasivos do que descontos superficiais.
- Up-sell e cross-sell orientados à utilidade: Destaque produtos e serviços complementares que aumentem o aproveitamento do que o cliente já possui.
- Condições comerciais flexíveis: Parcelamento, planos escalonados e ofertas progressivas diluem o impacto financeiro sem comprometer a margem.
Comunicação ativa e canais contextuais
Manter uma comunicação ativa com quem já confia na marca é indispensável, já que clientes ativos e inativos recentes têm menor barreira de compra. Em tempos de orçamento apertado, a confiança se torna um ativo financeiro.
Priorize canais diretos e contextuais para construir esse relacionamento. WhatsApp, RCS, SMS e e-mail segmentado são ótimas opções, desde que a mensagem seja relevante para o cliente.
Empresas orientadas por dados entendem que janeiro não precisa ser um mês de empurrar produtos, e sim de resolver problemas reais de seu público-alvo. Uma boa estratégia nesse sentido permite um faturamento contínuo, mesmo em períodos desafiadores.
— Renata Reis, CRO da Pontaltech
Ter um faturamento constante é resultado de inteligência aplicada ao contexto do consumidor. As empresas que ajustarem seu discurso, canais e ofertas continuarão vendendo, enquanto as que sumirem do radar perderão relevância. Quem esperar março para planejar suas vendas começará o ano atrás da concorrência.
