A Siemens Brasil, referência em tecnologia e inovação, elevou a eficiência de sua área de TI ao adotar o modelo PC as a Service (PCaaS) da Simpress. A parceria, firmada em 2021, colocou mais de 4 mil dispositivos sob gestão direta da Simpress, garantindo produtividade, segurança e agilidade para os colaboradores em todo o país.
Modelo PCaaS otimiza gestão de TI
Antes da mudança, a Siemens utilizava o modelo tradicional de aquisição direta de equipamentos, o que gerava altos custos administrativos e operacionais. A migração para o PCaaS (opex), em parceria com a Simpress, eliminou a necessidade de gestão interna do parque de TI. Isso garantiu atualização tecnológica contínua, manutenção especializada e suporte integral ao ciclo de vida dos equipamentos.
Hoje, a cada quatro anos, os colaboradores da Siemens recebem um novo dispositivo. O processo inclui logística, configuração, personalização, descarte seguro e limpeza digital dos aparelhos substituídos, tudo em conformidade com as normas de segurança da informação e a LGPD.
A parceria com a Simpress foi fundamental para ampliar a qualidade das entregas e garantir uma operação fluida. Hoje, nossos colaboradores têm à disposição uma estrutura que assegura produtividade e agilidade no dia a dia, sem que o time de TI precise se preocupar com questões administrativas ou logísticas.
— Mauro Wagner, gestor de TI da Siemens Brasil
Resultados e benefícios da parceria
A solução também trouxe ganhos de produtividade e mitigação de riscos. Anteriormente, um colaborador poderia ficar horas sem equipamento em caso de falha. Agora, a substituição é rápida, graças a uma equipe dedicada da Simpress dentro da Siemens e a um estoque de equipamentos mantido no próprio cliente. Isso permite que o colaborador retorne ao trabalho sem grande impacto.
Além disso, a operação conta com cinco classes de dispositivos homologados globalmente pela Siemens, desde desktops padrão até workstations de alta performance. Isso garante que cada perfil de colaborador receba a configuração adequada às suas atividades.
A Simpress vestiu a camisa da Siemens. Trabalhamos a quatro mãos e essa parceria tem gerado resultados diretos na satisfação dos usuários e na segurança cibernética da companhia.
— Fernando Freu, coordenador de Serviços da Siemens Brasil
Indicadores de atendimento superam expectativas
O sucesso da operação se reflete nos indicadores de atendimento. Nos últimos seis meses, o SLA contratual de 96% foi superado, atingindo índices entre 98% e 100%. Em iniciativas como o Programa de Desenvolvimento de Talentos (PDT), a Simpress entregou o material completo de trabalho a 50 estagiários em apenas três minutos, diminuindo o tempo de integração dos novos talentos.
O outsourcing de PCs transforma a forma como as empresas lidam com tecnologia. Ao assumir toda a gestão do parque de equipamentos, garantimos atualização constante, segurança da informação e produtividade aos colaboradores. No caso da Siemens, nossa parceria permite que o time de TI foque em inovação e estratégia, enquanto nós cuidamos de todo o ciclo de vida dos dispositivos, do início ao fim.
— Fabiana Esteves, Diretora Comercial da Simpress
Sobre a Simpress
Fundada em 2001, a Simpress é líder em outsourcing de equipamentos de TI no Brasil. A empresa une locação, venda e gestão de PCs, smartphones, tablets, impressoras e coletores de dados. A companhia faz parte do Grupo HP e conta com mais de 2,4 mil funcionários, 17 filiais e gerencia mais de 760 mil equipamentos para 3 mil clientes.
