A HID, líder global em soluções de identificação segura, anunciou a implementação de sua tecnologia HID® Mobile Access® no primeiro projeto da região que habilita credenciais móveis diretamente no Apple Wallet e no Google Wallet para edifícios corporativos. Essa iniciativa, em parceria com a Sharry, moderniza o acesso em diversos edifícios Classe AAA na Cidade do México, melhorando a segurança, a eficiência e a sustentabilidade.
Acesso digital em edifícios corporativos
O projeto consistiu na criação de um ecossistema de acesso digital em três dos complexos corporativos mais emblemáticos da Buró Property na Cidade do México: Puerta Polanco, DEK Polanco e In Situ Santa Fe. Graças a essa implementação, milhares de usuários, visitantes e inquilinos podem acessar catracas, elevadores e estacionamentos usando apenas o celular ou smartwatch.
Anteriormente, o acesso a esses edifícios era gerenciado por meio de cartões plásticos e processos manuais, o que implicava uma árdua gestão administrativa para a emissão, reposição e desativação de credenciais. No entanto, a tecnologia implementada visa otimizar e modernizar este processo.
Experiência do usuário aprimorada
Salomón Shabot, diretor geral da Buró Property, indicou que a empresa identificou uma mudança nos hábitos dos usuários, que hoje utilizam seus celulares e relógios inteligentes para gerenciar seu dia a dia. Por isso, a incorporação de credenciais móveis no Wallet foi um passo natural para oferecer uma experiência mais ágil e segura.
Identificamos que os hábitos dos usuários estão mudando: hoje, a maioria usa seu celular ou até mesmo um relógio inteligente para gerenciar seu dia a dia. Por isso, incorporar credenciais móveis no Wallet foi o passo natural para oferecer uma experiência mais ágil e segura, sem deixar de oferecer alternativas para aqueles que preferem manter o cartão físico.
— Salomón Shabot, diretor geral da Buró Property
Para responder a esse desafio, a Buró Property implantou uma solução que combina a tecnologia da HID Mobile Access com a plataforma de acesso inteligente da Sharry, criando um ecossistema de acesso unificado em catracas, elevadores, estacionamentos e áreas comuns por meio de uma credencial armazenada com segurança no Apple Wallet ou Google Wallet, dependendo do dispositivo do visitante.
Um dos principais diferenciais do projeto é seu foco na experiência do usuário. O sistema elimina a necessidade de baixar aplicativos dedicados, pois as credenciais são vinculadas diretamente à carteira digital do dispositivo. Isso simplifica a adoção, reduz atritos e mantém altos padrões de segurança.
Poder incluir nossas credenciais nas carteiras digitais por meio da Sharry significa oferecer uma experiência mais limpa, na qual o usuário não precisa ter um aplicativo instalado, o que se traduz em maior comodidade e autonomia para eles.
— Alejandro Espinosa, Diretor Comercial de Soluções de Controle de Acesso Físico da HID no México
Além disso, Carlos Vázquez, representante de desenvolvimento de negócios da Sharry, ressalta a simplicidade da experiência para o usuário. Basta aproximar o telefone ou smartwatch do leitor HID para obter acesso imediato, e a tecnologia HID garante a compatibilidade com os leitores dos edifícios, unificando o funcionamento.
Para o usuário, a experiência é simples: basta aproximar seu telefone ou smartwatch do leitor HID, seja ele independente ou integrado ao torniquete, botão do elevador ou bilheteria do acesso veicular, para obter acesso imediato e, graças à tecnologia HID, as credenciais são totalmente compatíveis com os leitores dos edifícios, tornando possível que tudo funcione de maneira unificada.
— Carlos Vázquez, representante de desenvolvimento de negócios da Sharry
Infraestrutura para o futuro
Os três edifícios estão equipados com os leitores HID® Signo™ e iCLASS SE, projetados para operar tanto com dispositivos móveis quanto com credenciais físicas, capacidade que facilita uma transição gradual de tecnologia sob um modelo híbrido sem interromper as operações existentes.
A solução é baseada na tecnologia de credenciais digitais HID® Seos®, uma arquitetura baseada em software e gerenciada na nuvem que oferece segurança avançada e criptografia robusta. Por sua vez, a plataforma em nuvem HID Origo facilita a integração com sistemas de terceiros, como o controle de acesso C-CURE da Johnson Controls, os estacionamentos da Skidata operados pela Deprisa e os elevadores da Schindler.
A IR Systems atuou como integradora principal do projeto, garantindo que todos os componentes funcionassem em conjunto sob um mesmo esquema digital. O resultado foi um sistema híbrido, escalável e preparado para evoluir para uma digitalização total do acesso.
Resultados e impacto da tecnologia HID
Atualmente, em Puerta Polanco, mais de 5.500 usuários utilizam credenciais em suas carteiras digitais, com a meta de alcançar a adoção total nos próximos anos. No DEK Polanco, a transição avança para a digitalização completa, enquanto no In Situ Santa Fe foi habilitado um modelo híbrido que combina credenciais móveis para usuários fixos e códigos QR para visitantes, garantindo acessos diferenciados e ágeis.
Em suma, esta iniciativa da Buró Property e da HID, pioneira na América Latina, abre um precedente ao demonstrar que a digitalização do acesso pode ser integrada de forma segura e eficiente, oferecendo aos administradores e usuários um modelo operacional mais ágil, sustentável e preparado para os desafios do futuro.
