Perder o passaporte às vésperas de uma viagem internacional, ou até mesmo durante a viagem, pode ser um grande transtorno. Para ajudar, listamos algumas dicas de como agir nessa situação.
O que fazer ao perder o passaporte?
Segundo Marco Lisboa, CEO da Legale, rede de franquias especializada em assessoria para vistos, é possível resolver o problema sem perder o visto ou o planejamento da viagem, desde que o passageiro aja rápido e procure os meios legais.
O erro mais comum é o viajante entrar em pânico ou tomar decisões precipitadas. Cada país tem regras específicas, mas há um protocolo básico que, quando seguido, reduz drasticamente o risco de prejuízos maiores.
— Marco Lisboa, CEO da Legale
Confira sete dicas essenciais para lidar com a perda do passaporte sem comprometer sua viagem:
1. Registre um boletim de ocorrência
O primeiro passo, tanto no Brasil quanto no exterior, é registrar um boletim de ocorrência informando a perda ou o furto. Esse documento será exigido pela Polícia Federal, consulados e embaixadas.
Sem o boletim, nenhum órgão oficial dá andamento ao processo. Ele é a base de tudo, e quanto antes fizer, melhor.
— Marco Lisboa, CEO da Legale
2. Procure o consulado ou embaixada do seu país
Brasileiros no exterior devem se dirigir ao consulado ou embaixada do Brasil mais próxima para solicitar um passaporte de emergência ou um documento de viagem provisório, dependendo do destino e da urgência.
3. Tenha cópias digitais do passaporte e dos vistos
Além disso, guardar versões digitais do passaporte, vistos e passagens no e-mail acelera o atendimento consular. Quem contrata uma assessoria de vistos também tem acesso facilitado a esses documentos e suporte especializado.
Manter cópias digitais do passaporte e dos vistos é uma medida simples, mas que faz toda a diferença em situações de emergência. Com esses documentos acessíveis, o atendimento consular tende a ser mais ágil, e o viajante consegue orientações mais rápidas sobre reaproveitamento ou reemissão do visto.
— Marco Lisboa, CEO da Legale
4. Visto não é perdido automaticamente
É importante ressaltar que perder o passaporte não invalida automaticamente o visto. Em países como Estados Unidos e Canadá, o visto continua válido, mesmo com a perda do passaporte.
O desafio é entender como vinculá-lo a um novo documento ou se será necessária uma nova solicitação.
— Marco Lisboa, CEO da Legale
5. Avalie o reaproveitamento do visto
Em alguns casos, é possível portar dois passaportes: o novo (válido) e o antigo (mesmo cancelado), desde que o visto esteja legível e aceito pelas autoridades do país de destino. No entanto, essa análise é técnica e varia de país para país. Por isso, contar com a ajuda de uma assessoria para vistos pode ser crucial.
6. Avise companhias aéreas e seguradoras
Não deixe de avisar as companhias aéreas e seguradoras sobre a perda do passaporte. Algumas companhias aéreas exigem a atualização dos dados do documento de viagem. O seguro-viagem também pode oferecer suporte adicional em casos de perda de documentos.
7. Planeje para evitar problemas
Para quem ainda vai viajar, Marco Lisboa recomenda medidas simples: digitalizar documentos, cadastrar-se no site do Itamaraty, contratar seguro-viagem adequado e conhecer as regras migratórias do país de destino.
Imprevistos acontecem, mas informação e orientação correta são essenciais para evitar perder uma viagem e resolver tudo a tempo.
— Marco Lisboa, CEO da Legale
