A transformação digital em laboratórios de calibração não se resume à simples troca de software. De acordo com o especialista Julian Raphaelli, o processo deve começar com a revisão de processos técnicos, fluxos de informação e a forma como a conformidade metrológica é construída no dia a dia.
A importância da lógica metrológica
Raphaelli, que atua no desenvolvimento de sistemas para laboratórios de calibração há mais de duas décadas, explica que a digitalização só gera valor quando está alinhada à lógica metrológica, à rastreabilidade e às exigências da ISO/IEC 17025. Ele também alerta para os riscos de soluções genéricas em ambientes regulados.
Digitalizar um laboratório não é simplesmente trocar planilhas por um sistema ou migrar um software local para a nuvem. Trata-se de repensar processos técnicos, fluxos de informação e a forma como a conformidade é construída no dia a dia.
— Julian Raphaelli, especialista em desenvolvimento de software para metrologia e calibração
Além disso, o especialista ressalta que a tecnologia deve ser uma camada estrutural, e não apenas operacional. Nos primeiros anos, muitos laboratórios dependiam de controles manuais, o que aumentava o risco de erro humano e dificultava auditorias e análises históricas. A transformação digital surge quando o laboratório reconhece esses gargalos.
Aderência aos processos reais do laboratório
Ao liderar projetos de reescrita completa de sistemas de calibração, uma das decisões mais críticas foi abandonar soluções genéricas e construir arquiteturas alinhadas à lógica metrológica. Isso envolve desde o tratamento adequado das incertezas até a integração direta com instrumentos, passando por modelos flexíveis de certificados e automação de cálculos.
Ademais, a digitalização só se sustenta quando o sistema entende o processo técnico, e não quando o processo é forçado a se adaptar ao sistema.
Implementação gradual e validação constante
Outro ponto importante é que a transformação digital não ocorre de forma rápida. Na prática, os projetos mais bem-sucedidos foram implementados de maneira gradual, com validação constante e participação ativa das equipes técnicas. A tecnologia precisa estar alinhada com quem está no laboratório, quem calibra, revisa, aprova e responde por aquele resultado.
A adoção de arquiteturas SaaS e plataformas web trouxe ganhos relevantes para o setor, especialmente em termos de escalabilidade, atualização contínua e padronização. No entanto, esses benefícios só se concretizam quando acompanhados de boas práticas de engenharia, automação de testes, controle de versões e políticas claras de segurança da informação.
Gestão do laboratório e sustentabilidade
A transformação digital também altera a gestão do laboratório. Dados antes dispersos passam a ser consolidados, permitindo análises mais precisas de produtividade, retrabalho, prazos e desempenho técnico. Esse movimento desloca o foco da operação reativa para uma gestão baseada em indicadores confiáveis, algo que ainda é pouco explorado em muitos laboratórios, apesar de seu impacto direto na sustentabilidade do negócio.
Por fim, Raphaelli conclui que a tecnologia não resolve problemas de processo mal definidos. Sistemas amplificam o que já existe. Quando o processo é claro, documentado e tecnicamente consistente, a digitalização potencializa ganhos. Caso contrário, ela apenas torna o problema mais rápido e mais difícil de corrigir.
A transformação digital em laboratórios de calibração é um caminho sem retorno, impulsionado por exigências regulatórias, pressão por eficiência e pela necessidade de reduzir erros. Mas ela exige maturidade técnica, visão de longo prazo e decisões baseadas na realidade operacional. Mais do que adotar ferramentas, trata-se de construir uma base sólida onde tecnologia e metrologia avancem juntas.
— Julian Raphaelli, especialista em desenvolvimento de software para metrologia e calibração
