O live commerce, modelo de vendas que une transmissões ao vivo e e-commerce, vem ganhando destaque no Brasil, gerando debates sobre seu verdadeiro potencial. Afinal, é uma tendência consolidada ou uma estratégia ainda em fase de amadurecimento?
Crescimento e desafios do live commerce no Brasil
A crescente adoção desse formato demonstra o dinamismo do varejo digital, onde transmissões interativas permitem que consumidores acompanhem e comprem produtos em tempo real. No entanto, no contexto brasileiro, o live commerce busca equilibrar o crescimento rápido com as dificuldades operacionais.
Para Carla Hladczuk, administradora, gestora e sócia da Uled Luminosos, o formato ainda requer maturidade nas táticas de implementação. “O live commerce tem o poder de aproximar a marca do consumidor. No entanto, muitas empresas ainda não possuem uma estratégia contínua de conteúdo, audiência e conversão para profissionalizar esse formato”, explica.
Obstáculos e cases de sucesso
A especialista também aponta que, enquanto algumas empresas alcançam resultados expressivos ao gerar engajamento por meio de lives, outras enfrentam dificuldades para converter audiência em vendas, construir bases de clientes fiéis e mensurar resultados de forma eficaz. Questões como latência e instabilidade da conexão à internet em certas regiões, além dos desafios logísticos de entrega e experiência pós-venda, ainda impactam a experiência de compra ao vivo.
Por outro lado, os casos de sucesso são cada vez mais evidentes. Hladczuk ressalta que grandes plataformas de varejo digital podem ir além de uma simples ferramenta de vendas, tornando-se um pilar estratégico para experiências omnichannel, integrando redes sociais, marketplaces e plataformas próprias de varejo digital. Além disso, a colaboração com influenciadores e criadores de conteúdo se tornou uma tática fundamental para atrair públicos mais jovens e trazer autenticidade à apresentação dos produtos.
O live commerce é tão promissor quanto desafiador, e sua evolução dependerá não só da tecnologia, mas da capacidade das marcas em transformar conversas em resultados consistentes.
— Carla Hladczuk, administradora, gestora e sócia da Uled Luminosos
O futuro do live commerce no Brasil
Para a plena consolidação da estratégia no Brasil, é fundamental que as empresas aprimorem seus processos, invistam em planejamento de longo prazo e adotem métricas de desempenho sólidas. Em outras palavras, o sucesso do live commerce depende da combinação de tecnologia e da habilidade das marcas em transformar interações em resultados duradouros.
