A queda nas remessas de smartphones, com retração global de 2,1% prevista para 2026, pressiona o varejo especializado. Segundo a Counterpoint Research, o aumento no custo de componentes como memória e semicondutores impacta o mercado. Para a MercadoPhone, rede de lojas especializadas, o cenário exige menos dependência do volume de vendas e mais foco em gestão, pós-venda e tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial (IA).
Aumento no preço médio dos smartphones
Apesar da retração no volume, o valor dos dispositivos continua em alta. Dados da Popal indicam que o preço médio de venda de smartphones deve subir para US$ 465 em 2026, um valor recorde de US$ 578,9 bilhões. Esse aumento reforça a importância de soluções tecnológicas. Empresas como Meta, Microsoft e Google investem em data centers para suportar a demanda por IA, com projeção global de quase US$ 7 trilhões em infraestrutura até 2030, segundo a McKinsey & Company.
O consumidor mantém seus dispositivos por mais tempo, reduzindo a dependência de novas vendas. Lojas que utilizam gestão eficiente, automação e IA conseguem antecipar demandas e manter crescimento mesmo em um cenário desafiador.
— Maycon Richart da Costa, fundador e CEO da MercadoPhone
Gestão eficiente e automação como solução
Maycon Richart da Costa, CEO da MercadoPhone, defende a transformação nas operações do varejo especializado. Para ele, investir em tecnologias de gestão e automação é essencial para enfrentar o momento atual. Sistemas que monitoram estoque, analisam o comportamento dos clientes e otimizam processos internos permitem que as lojas operem com maior eficiência.
Além disso, programas de fidelização e estratégias focadas em pós-venda ajudam a reduzir a dependência de novas vendas e fortalecem o relacionamento com o cliente, aumentando o valor do ciclo de vida de cada consumidor. Essas iniciativas transformam desafios em oportunidades concretas.
Adaptação tecnológica como vantagem competitiva
Mesmo diante da retração nas remessas, lojas especializadas podem combinar gestão eficiente, automação, análise de dados e estratégias de fidelização para otimizar operações, reduzir desperdícios e criar novas fontes de receita. A adaptação tecnológica e o foco no cliente não apenas mitigam os impactos do mercado, mas também geram vantagem competitiva a longo prazo.
Frente a esses desafios, a sustentabilidade do varejo especializado depende da capacidade de integrar tecnologia, automação e estratégias de fidelização para gerar valor real aos clientes.
Quem consegue unir gestão eficiente, inteligência artificial e foco no relacionamento transforma a retração do mercado em oportunidades de crescimento, fortalecendo a conexão com os consumidores e garantindo resultados consistentes a longo prazo.
— Maycon Richart da Costa, fundador e CEO da MercadoPhone
