Um brasileiro que criou campanhas icônicas para Nike e Adidas lança um livro sobre como transformar clientes em fãs. O executivo global de branding e growth, Fábio Tambosi, apresenta sua obra, intitulada “FANDOM – Como transformar clientes em fãs que impulsionam a sua marca”. O livro já foi lançado na Europa e nos Estados Unidos, com previsão de chegada ao Brasil em 2026.
Em “FANDOM”, Tambosi compartilha exemplos de cases de sucesso que liderou em empresas como Nike, Adidas, Nokia, Saucony, OneFootball e ESL FACEIT Group. A obra explora como o crescimento sustentável das marcas depende da criação de conexões emocionais e comunidades engajadas. O termo ‘fandom’ une as palavras ‘fan’ (fã) e ‘kingdom’ (reino), representando a força que transforma consumidores em defensores e marcas em movimentos culturais.
A visão do autor sobre o poder do Fandom
Tambosi explica que suas campanhas mais memoráveis, como ‘Ready For Sport’ (Adidas) e ‘The Switch’ (Nike), criaram identidade em vez de apenas vender produtos. Ícones como Lionel Messi, Cristiano Ronaldo e Ronaldinho Gaúcho transformaram audiências em comunidades fiéis. O livro ensina como gerar crescimento sustentável, mesmo fora do universo esportivo.
Fui responsável por campanhas que vivem até hoje no imaginário dos fãs. Nenhuma delas dependia do produto para vender; elas criaram identidade. Esses ícones transformaram audiência em uma comunidade blindada contra a concorrência. O livro FANDOM ensina como sua marca pode parar de alugar a atenção do cliente e gerar crescimento sustentável, mesmo sem ser uma marca esportiva.
— Fabio Tambosi, executivo de marketing, professor e escritor
Além disso, o autor enfatiza que fãs não apenas compram, mas também acreditam e compartilham valores. “FANDOM” oferece um guia prático para criar narrativas autênticas e lealdade a longo prazo. Em um mercado saturado, o livro busca ensinar como construir marcas que as pessoas defendam com orgulho.
Fidelização vs. Transação: a diferença essencial
Tambosi alerta que muitas empresas brasileiras confundem fidelidade com programas de pontos. A verdadeira aplicação do FANDOM ocorre quando a marca convida o cliente para ser um sócio emocional, oferecendo protagonismo e co-criação.
Muitas empresas no Brasil ainda confundem fidelidade com programas de pontos ou cashback. Isso é transação, e quem vem por preço, vai embora por preço. A aplicação prática do FANDOM começa quando a marca para de tratar o cliente apenas como alvo e o convida para ser um sócio emocional do negócio. Para fidelizar de verdade, é preciso oferecer protagonismo: ouvir, co-criar e dar ao cliente um papel ativo. Quando o consumidor se sente ‘dono’ da comunidade, ele não troca sua marca pela concorrência.
— Fabio Tambosi, executivo de marketing, professor e escritor
Principais aprendizados do livro FANDOM
- Por que fandom é a nova vantagem competitiva.
- Como transformar clientes em comunidades engajadas.
- Os fundamentos psicológicos da devoção à marca.
- Como criar narrativas e experiências de conexão emocional.
- Frameworks práticos para sustentar a lealdade.
Elogios à obra de Fabio Tambosi
Shawn Cahill, ex-Nike e Saucony, afirma que “FANDOM eleva o nível do que significa ser uma grande marca”. Hannah Shevell, da AKQA Amsterdam, considera o livro o “playbook definitivo” para o sucesso duradouro. Tomas Peterson, ex-General Manager da Footlocker Europa, destaca a praticidade dos ensinamentos.
Sobre o autor
Fábio Tambosi é um executivo global de marketing com mais de 20 anos de experiência em marcas como Nike, Adidas e Nokia. Atualmente, atua como conselheiro de startups e palestrante internacional.
