O executivo global de branding e growth Fábio Tambosi, criador de campanhas icônicas, lança o livro “FANDOM – Como transformar clientes em fãs que impulsionam a sua marca”. A obra, já disponível na Europa e nos Estados Unidos, chegará ao Brasil em 2026 e revela como transformar clientes em fãs.
Afinal, o que é FANDOM?
Em “FANDOM”, Tambosi explica que o crescimento sustentável das marcas depende da capacidade de criar conexões emocionais e comunidades engajadas. O termo “fandom” une as palavras ‘fan’ (fã) e ‘kingdom’ (reino), representando a força que transforma consumidores em defensores e marcas em movimentos culturais.
Segundo o autor, as marcas mais amadas não têm apenas clientes, mas fãs que acreditam, compartilham valores e integram as marcas às suas identidades. O livro explora a psicologia por trás desse comportamento e apresenta caminhos práticos para ativar essa dinâmica de forma estratégica.
Fui responsável por campanhas que vivem até hoje no imaginário dos fãs, como ‘Ready For Sport’ (adidas) com Lionel Messi, Mo Salah, Siya Kolisi, James Harden e David Beckham, ‘The Switch’ (Nike) com Cristiano Ronaldo, “Play Free” (Joga Solto) com o Ronaldinho Gaúcho e “Live Legendary” para a ESL. O que elas têm em comum? Nenhuma delas dependia do produto para vender; elas criaram identidade. Esses ícones transformaram audiência em uma comunidade blindada contra a concorrência. O livro FANDOM ensina como sua marca pode parar de alugar a atenção do cliente e gerar crescimento sustentável, mesmo sem ser uma marca esportiva.
— Fabio Tambosi, executivo de marketing, professor e escritor
Como transformar clientes em fãs?
Em um mercado saturado, poucas marcas conquistam devoção. “FANDOM” é para quem quer construir marcas que as pessoas não apenas escolhem, mas defendem com orgulho. Muitas empresas no Brasil ainda confundem fidelidade com programas de pontos ou cashback. Isso é transação, e quem vem por preço, vai embora por preço.
A aplicação prática do FANDOM começa quando a marca para de tratar o cliente apenas como alvo e o convida para ser um sócio emocional do negócio. Para fidelizar de verdade, é preciso oferecer protagonismo: ouvir, cocriar e dar ao cliente um papel ativo. Quando o consumidor se sente ‘dono’ da comunidade, ele não troca sua marca pela concorrência.
O que você vai aprender com o livro
O livro “FANDOM” oferece os seguintes aprendizados:
- Por que fandom é a nova vantagem competitiva para marcas que querem crescer com relevância.
- Como transformar clientes em comunidades engajadas, leais e ativas.
- Os fundamentos psicológicos por trás de pertencimento, identidade e devoção à marca.
- Como criar narrativas e experiências que geram conexão emocional real.
- Frameworks práticos para mensurar, sustentar e escalar lealdade ao longo do tempo.
Quem é Fabio Tambosi?
Fábio Tambosi é um executivo global de marketing e crescimento com mais de 20 anos de experiência na construção de marcas icônicas em nove países. Com passagens de liderança pela Nike, Adidas, Nokia e Saucony, especializou-se em conectar grandes corporações à cultura pop e ao comportamento do consumidor.
Recentemente, atuou como Vice-Presidente Sênior (SVP) de Marketing do ESL FACEIT Group, liderando a estratégia da maior empresa de esports, games e entretenimento do mundo.
