O pedido de namoro do jogador Vini Jr. para a influenciadora Virginia Fonseca movimentou as redes sociais. A selfie romântica logo viralizou, gerando memes e trends. Diante desse fenômeno, surge a dúvida: como as marcas devem reagir a essas tendências?
Hype ou Exagero: A Linha Tênue
Muitas empresas sentem a tentação de entrar na onda, buscando maior engajamento e proximidade com um novo público. No entanto, nem sempre participar é a melhor estratégia. Caroline Ferrari, Diretora de Atendimento e Novos Negócios Corporativos da agência Octopus, alerta que a linha entre o hype e o exagero é tênue e pode custar caro para uma marca.
Nem todo assunto viral é um convite para a marca participar. Antes de embarcar na trend, é essencial avaliar se o conteúdo combina com a identidade da marca e se a brincadeira faz sentido dentro da sua narrativa. O público percebe quando é forçado.
— Caroline Ferrari, Diretora da Octopus
Caroline destaca que o timing, o contexto e a coerência são as chaves para acertar o tom. A velocidade é crucial, pois, se a resposta demora, o impacto se perde. Contudo, uma ação precipitada eleva o risco de erro. Além disso, é fundamental compreender o que a trend representa, pois um post aparentemente inofensivo pode carregar conotações inesperadas ou até polêmicas.
A Importância da Coerência
Ainda de acordo com a especialista, é preciso ter coerência. Se a marca nunca teve um tom divertido e, de repente, tenta fazer humor, o público pode estranhar. Outro cuidado importante é avaliar o tipo de associação que a trend cria. Ao se aproximar de celebridades ou influenciadores, mesmo que indiretamente, a marca pode ser interpretada como apoiadora de comportamentos, discursos ou valores que não necessariamente correspondem aos seus.
O que parece uma brincadeira pode se tornar um problema reputacional se o contexto mudar. Por isso, é fundamental que social media, branding e relações públicas trabalhem juntos, com monitoramento em tempo real e análise de risco.
— Caroline Ferrari, Diretora da Octopus
Para entrar em uma trend com segurança, é necessário entender todo o contexto antes de agir por impulso. Nem tudo que é viral é positivo, e essa análise cuidadosa é fundamental para evitar manchas na reputação da empresa.
