SÃO PAULO, 18 de novembro de 2025 – A Twilio (NYSE: TWLO), plataforma de engajamento do cliente, anunciou os vencedores da 3ª edição anual do AI Startup Searchlight Awards, durante o SIGNAL Londres 2025. Entre os mais de 750 inscritos, a Twilio selecionou 20 startups que exemplificam como tecnologias emergentes, combinadas com sua plataforma, podem transformar diversos setores. Entre as ganhadoras, destaca-se a brasileira Mecanizou.
Reconhecimento da Inovação em IA
O programa AI Startup Searchlight Awards da Twilio reconhece startups que utilizam a plataforma para criar experiências baseadas em IA que impulsionam o engajamento do cliente em grande escala. Os premiados representam setores como suporte ao cliente, comércio eletrônico, serviços financeiros, saúde, hotelaria e seguros, demonstrando a aplicabilidade das comunicações baseadas em IA.
A seleção dos vencedores foi realizada por um painel de jurados composto por representantes da Twilio, Andreessen Horowitz, OpenAI e IDC. Além disso, a iniciativa demonstra o crescente número de startups de IA que escolhem a Twilio como base para sua inovação.
Esses 20 homenageados demonstram o número crescente de startups de IA que escolhem a Twilio como o motor de comunicação essencial por trás de sua inovação. — Mark Simms, diretor de tecnologia da Twilio
Para Simms, a plataforma da Twilio reúne recursos essenciais como comunicações multicanal, dados contextuais e orquestração orientada por IA, transformando cada interação em uma conversa envolvente. Com esses recursos integrados, a Twilio permite que uma nova geração de desenvolvedores crie experiências incríveis de engajamento do cliente.
O que chama a atenção nessas startups é como elas estão tornando a IA pessoal e útil nas interações do dia a dia. — Olivia Moore, sócia da Andreessen Horowitz
Moore complementa que as startups estão aproveitando plataformas de comunicações confiáveis que fornecem a base para escala global, permitindo que se concentrem na inovação e na experiência do usuário.
Startups premiadas
As 20 startups selecionadas demonstram a amplitude do que é possível quando os desenvolvedores têm a liberdade de criar experiências de engajamento do cliente com a plataforma da Twilio. Entre elas, destacam-se:
- Mecanizou: Digitalizando o mercado brasileiro de autopeças com comércio baseado em IA, utilizando a API WhatsApp Business da Twilio e uma instância Flex personalizada com Assistente de IA.
- AI Shift: Levando agentes de voz inteligentes 24/7 para centrais de contato japonesas, utilizando o Programmable Voice da Twilio.
- CareForce AI: Implantando assistentes virtuais autônomos para agendar consultas médicas em mais de 20 idiomas, através do Twilio Voice and Messaging.
Outras Soluções Inovadoras
Além das startups já citadas, outras empresas também foram reconhecidas por suas soluções inovadoras, como:
- Cartesia AI: Estabelecendo novos padrões para IA de voz ultrarrealista com arquitetura pioneira de Modelo de Espaço de Estados.
- Cekura: Plataforma de testes automatizados que usa IA para testar IA, simulando milhares de chamadas para garantir a confiabilidade.
- ConsioAI: Pioneira em vendas telefônicas com IA para e-commerce, transformando a voz em um canal de receita com APIs amigáveis para desenvolvedores.
Cada homenageado receberá até US$ 10.000 em créditos da Twilio, US$ 2.500 em créditos da API da OpenAI e um cartão-presente de US$ 5.000, além de acesso exclusivo a uma sessão individual com a Twilio Ventures.
