O varejo brasileiro passa por um momento de transformação, com crescente interesse em inteligência artificial (IA), embora o uso ainda seja limitado. Uma pesquisa da CNDL Brasil revelou que 87% dos empresários conhecem ferramentas de IA, mas apenas 14% as utilizam efetivamente.
Como aplicar a IA no dia a dia do seu negócio
Para Renato Rodrigues, CEO da Softcom, o segredo é começar de forma prática e gradual. “A IA não é um luxo, é uma ferramenta de eficiência. O segredo está em aplicá-la no dia a dia, com foco em resolver problemas reais do negócio”, afirma.
A seguir, Rodrigues apresenta cinco dicas essenciais para que empreendedores possam crescer com o apoio da tecnologia, transformando dados em resultados:
1. Automatize tarefas repetitivas
O controle de estoque, reposição de produtos e atualização de preços podem ser automatizados com IA, liberando tempo para decisões estratégicas. “A automação é o primeiro passo para ganhar eficiência. É onde a IA mostra seu valor logo de início”, destaca Renato.
2. Conheça melhor o seu cliente
Ferramentas inteligentes analisam o comportamento de compra, identificam padrões e sugerem produtos, personalizando a experiência do cliente. “A personalização é o novo marketing de relacionamento. Entender o cliente em tempo real é o que faz a diferença”, explica.
3. Invista em atendimento inteligente
Chatbots e assistentes virtuais ajudam a atender com rapidez e oferecer suporte 24 horas. No varejo digital, a IA humaniza o contato, mesmo em canais automatizados.
4. Decida com base em dados
A IA ajuda o lojista a entender o que vende mais, prever demandas e ajustar campanhas de marketing com base em dados reais. Essa leitura preditiva reduz desperdícios e melhora margens.
“Com a IA, o pequeno negócio passa a tomar decisões com a mesma precisão de grandes redes”, diz Renato.
5. Dê o primeiro passo
Muitos empreendedores acreditam que a IA é complexa ou cara, mas existem soluções acessíveis e escaláveis. “A transformação não acontece de um dia para o outro. Mas cada passo rumo à digitalização é um avanço em competitividade”, reforça.
IA: mais que tendência, necessidade
O uso da inteligência artificial é um movimento de adaptação e sobrevivência. Em um mercado digital e exigente, a tecnologia se consolida como motor da nova economia.
Além disso, a IA permite uma gestão mais eficiente e focada no cliente, o que pode ser um diferencial competitivo importante.
A IA não é um luxo, é uma ferramenta de eficiência. O segredo está em aplicá-la no dia a dia, com foco em resolver problemas reais do negócio.
— Renato Rodrigues, CEO da Softcom
