A excelência no pós-venda da Omoda & Jaecoo tem sido reconhecida no Reclame Aqui, onde alcançou uma das melhores avaliações entre as principais marcas automotivas no Brasil. Esse resultado demonstra o compromisso da empresa com a satisfação total dos clientes.
Satisfação do cliente em destaque
De acordo com dados de novembro de 2025, a marca registrou nota 8,8 em satisfação geral na plataforma Reclame Aqui, superando concorrentes como BYD, GWM e Toyota. O resultado reflete a estratégia de Customer Experience e Aftersales desenvolvida pela empresa, que combina atendimento humanizado, tecnologia e acompanhamento personalizado.
A conquista dessa nota demonstra a solidez da nossa operação e o quanto a experiência do cliente é prioridade absoluta para nós. Nosso foco é entregar excelência em todos os pontos de contato, do primeiro atendimento até o pós-venda.
— André Maranhão, Head de Pós-Venda da OMODA & JAECOO Brasil
Reclamações respondidas e soluções eficazes
Entre os indicadores avaliados pelo Reclame Aqui, a OMODA & JAECOO registrou 100% das reclamações respondidas, 90% de índice de solução e 80% dos consumidores afirmando que voltariam a fazer negócio com a marca. Esses números confirmam o sucesso do modelo de Concierge, criado para garantir atenção individual a cada cliente e acompanhamento integral até a resolução completa das solicitações.
Omoda & Jaecoo: referência em experiência do cliente
A avaliação positiva no Reclame Aqui indica que a OMODA & JAECOO está no caminho certo para se tornar referência em experiência do cliente no setor automotivo brasileiro, alinhada à visão global de oferecer mobilidade inteligente com excelência em serviço.
Rede de concessionárias O&J
As concessionárias da marca estão preparadas para receber os clientes que desejam conhecer e testar toda a linha O&J no Brasil, agora com quatro modelos e/ou versões disponíveis. Além dos novos Omoda 5 e Omoda 7, a companhia também apresenta os modelos Jaecoo 7, SUV que conquistou o público e superou 700 unidades vendidas no último mês, e o Omoda 5 100% elétrico – união perfeita em eficiência e tecnologia no segmento de EVs.
Para localizar uma concessionária mais próxima e realizar um test drive, acesse https://www.omodajaecoo.com.br/concessionarias.
