O marketing digital está evoluindo, com a complexidade humana no centro das estratégias. Marcas de sucesso equilibram criatividade, tecnologia e psicologia social, focando em significado em vez de visualizações.
Transformações no comportamento do consumidor
Nos próximos anos, o comportamento do consumidor passará por mudanças emocionais, fluidas e híbridas. A Inteligência Artificial (IA) se tornará a infraestrutura invisível do marketing, exigindo mais criatividade e processos contínuos.
Rafael Terra, professor de MBA em Marketing na USP, PUC e ESPM e Creator Parceiro da Meta no Brasil, lista 30 tendências essenciais para este novo cenário:
Pequenas vitórias, grande impacto
O consumidor valoriza micro melhorias diárias. Crie campanhas que transformem cada uso do produto em motivo de orgulho.
Autenticidade fluida: identidade em movimento
As pessoas possuem identidades transitórias e multifacetadas. Desenvolva conteúdo para estados emocionais, não para personas fixas.
Cibridismo total
A experiência é híbrida por padrão, sem fronteiras real/digital. Utilize gatilhos offline que ativem narrativas online, como QR Codes e playlists.
Universos narrativos (Fiction-First Brands)
Para se destacar, crie mundos em vez de posts. Desenvolva personagens e micro-histórias em temporadas, alternando entre real e ficcional para ser memorável.
IA como infraestrutura
A IA será o sistema operacional do marketing. Automatize tarefas que não exigem julgamento humano, como rascunhos e segmentação.
Variação criativa é essencial
A IA precisa de insumos diversos para gerar resultados. Campanhas digitais devem ter múltiplos criativos, hooks, CTAs e propostas visuais.
Marketing além do produto
Em mercados saturados, o storytelling e a distribuição são cruciais. Foque na percepção, não apenas no produto.
WhatsApp Flows
O WhatsApp se torna uma máquina de vendas e suporte. Crie fluxos para qualificação, ofertas e recuperação de interesse.
Rage Bait Inteligente
Use verdades desconfortáveis da sua área para gerar reação emocional imediata.
Arquitetura digital
Digital não é apenas postar, mas um fluxo conectado: redes sociais → site → WhatsApp → CRM.
Mobile-Only
Tudo deve funcionar perfeitamente em dispositivos móveis. Revise vídeos e legendas para visualização rápida em celulares.
Regra dos 3 segundos
A abertura define a retenção. Comece vídeos pelo clímax, não pela introdução.
Transparência da IA + Marca Pessoal
Consumidores querem saber onde há IA e onde há intervenção humana. Seja transparente sobre seus processos.
Creator x Marca
Parcerias inteligentes entre marcas e criadores de conteúdo são o futuro. Trabalhe com micro e mid creators como seu exército criativo.
Vídeo curto como língua-mãe
Vídeos curtos são essenciais. Publique vários vídeos para encontrar um campeão.
UGC como moeda de conversão
O improviso vende mais que a perfeição. Peça aos clientes para mostrar como usam seus produtos.
Crescimento no feed
Stories convertem na sua base, mas o feed atrai novos olhares. Invista em conteúdo épico no feed.
Pecado de plataforma única
Transforme um conteúdo em diversos formatos para diferentes plataformas.
Leitura escaneada
Se o conteúdo não for lido em 0,7 segundos, será ignorado. Use blocos, contraste e frases curtas.
A métrica suprema: Conversa
Reels são ótimos para iniciar conversas. Poste perguntas que exigem opinião.
TikTok além do branding
Use o TikTok para tráfego, performance e social commerce. Teste criativos com micro-ofertas.
YouTube Shorts como canal de explosão
Os Shorts são um rio de distribuição orgânica. Poste diariamente, priorizando volume em vez de perfeição.
Chatbot como primeiro toque
A IA qualifica, o humano fecha. Crie fluxos onde a IA identifica a dor e envia para o humano no momento certo.
Busca como resposta
Google, TikTok e ChatGPT são “respondedores”. Conteúdos de perguntas e respostas são prioridade.
A volta estratégica dos blogs
Blogs alimentam as IAs. Invista em posts com perguntas diretas, listas e comparativos.
IA e criadores virtuais
Ter um avatar pode ser uma vantagem competitiva. Crie um co-host virtual para responder dúvidas.
Crescimento de agências e influência profissional
A influência virou indústria técnica. Use KPIs de influenciador: custo por influência e custo por prova social.
Live Shopping 2.0
Realize vendas rápidas e emocionais com lives de 15 minutos e ofertas relâmpago.
Fluxo, não funil
Pessoas circulam, não seguem funis. Tenha sempre quatro portas abertas: descoberta, prova, urgência e retenção.
Vídeos curtos + vídeos longos no Instagram
O Instagram agora tem vídeos de 20 minutos, tornando-se uma plataforma híbrida. Use vídeos curtos para viralizar e vídeos longos para posicionar.
