A Agência Twist, fundada por Mauro Palacios, está em um ciclo de crescimento acelerado. Para ilustrar, a empresa registrou um aumento superior a 50% no faturamento em 2024. Impulsionada por projetos como o rebranding da Olé Alimentos, estrelado pelo chef Erick Jacquin, e por novas contas de médio e grande porte, a agência prepara grandes novidades.
Nova sede e expansão
No início de 2025, a Twist se mudará para um espaço maior em um dos centros empresariais da região das Nações Unidas, em São Paulo. Essa expansão acompanha o crescimento da empresa, que busca se consolidar como parceira para marcas que buscam comunicação 360° com foco em resultado.
Criada em 2008, em São Paulo, a Twist nasceu da percepção de Mauro Palacios sobre a divisão do mercado publicitário. De um lado, agências criativas, mas distantes dos resultados. De outro, operações de performance eficientes, mas sem identidade. A proposta da Twist foi unir essas duas pontas.
Segundo o CEO, a ideia sempre foi ter grandes conceitos criativos guiados por dados, o que mais tarde se consolidou no conceito de “Creative Performance”. Começando com uma estrutura enxuta em São Caetano do Sul e sem investidores, a agência ganhou destaque com cases como o lançamento digital do Honda New Fit em 2011 e a conta da Itautec em 2012.
Superando desafios
Em 2014, a perda de uma conta que respondia por cerca de 70% do faturamento representou um momento crucial. O episódio expôs a dependência de poucos clientes e levou a uma revisão profunda da estratégia comercial. A partir daí, a Twist passou a diversificar a carteira, fortalecer a prospecção e criar uma base de receita mais distribuída. Essa mudança se tornou um dos pilares do crescimento dos anos seguintes.
No ano seguinte, em 2015, essa virada se concretizou com a mudança para a avenida Chucri Zaidan. O salto quintuplicou os custos e pressionou o time, mas aproximou a agência de grandes empresas e ampliou a capacidade de atrair talentos. Desde então, a Twist se estruturou como agência full-service, atuando de mídia e tecnologia a inbound, conteúdo e audiovisual.
Em um dos principais clientes, a agência passou a concentrar tarefas que antes estavam divididas entre cinco fornecedores diferentes. Essa centralização gerou economia, simplificação da gestão e mais agilidade nas campanhas.
Marketing com a Twist
Além da operação da agência, Mauro Palacios se tornou uma voz ativa no ecossistema de marketing. Ele é o criador e host do podcast Marketing with a Twist, que entrevista semanalmente líderes de marketing de grandes empresas para discutir estratégia, tendências, dados e criatividade.
Com episódios distribuídos em plataformas como YouTube, Spotify e demais players de áudio, o programa já reuniu dezenas de executivos de marcas nacionais e globais. Essa presença constante em conversas de alto nível com heads e CMOs alimenta a prática da agência.
Muitos dos assuntos debatidos no podcast, como uso de dados em marketing B2B, ESG sem greenwashing, go-to-market e employer branding, se desdobram em metodologias e rotinas internas aplicadas aos clientes da Twist. Além do podcast, Mauro também atua em iniciativas de educação em marketing e empreendedorismo, com conteúdo e formações voltados a profissionais e gestores que desejam estruturar áreas de comunicação mais estratégicas e integradas.
Metas para o futuro
Hoje, com mais de 50 profissionais em modelo 100% presencial, a agência atende marcas que faturam acima de R$ 200 milhões anuais e assina projetos como o IPVA Zul + Estapar e o rebranding global da Tecumseh. A Twist já foi reconhecida em premiações e plataformas nacionais e internacionais de publicidade e design, como Brazil Design Award, Prêmio ABEMD, Awwwards, The FWA e Martech Awards.
Mauro Palacios também atua como jurado em festivais do setor, como o FePI. Ao longo da trajetória, a empresa acumulou mais de mil campanhas desenvolvidas para clientes de diferentes segmentos, sempre com visão 360° e DNA digital.
Foco em crescimento e inovação
A meta agora é sustentar o ritmo de crescimento e alcançar faturamento de oito dígitos até 2026, apoiada em uma combinação de comunicação 360°, produção de conteúdo própria e visão digital first. A nova sede na região das Nações Unidas simboliza esse momento de consolidação e preparação para o próximo salto, em um modelo que conecta agência, educação e produção de conteúdo em torno de um mesmo propósito: fazer marketing que gere resultado sem perder a alma.
