A Ingresso.com foi reconhecida com o Prêmio Reclame Aqui pela 13ª vez, na categoria “Ingressos online – Grandes Operações”. A premiação, que está em sua 15ª edição, homenageia as empresas que se destacam pela eficiência no atendimento e pela reputação positiva em diversos setores do mercado brasileiro.
Liderança histórica
Com este resultado, a Ingresso.com agora soma 13 títulos, consolidando sua liderança na categoria. Em 2017, a empresa já havia se destacado ao conquistar o prêmio especial “Supercampeã de Atendimento”, concedido às empresas com maior número de votos entre todas as categorias.
É com grande satisfação que celebramos mais uma vitória para nossa equipe de Atendimento. Conquistar o Prêmio Reclame Aqui pela 13ª vez demonstra o comprometimento e a dedicação do nosso time em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes.
— Mauro Gonzalez, Diretor de Negócios da Ingresso.com
Processo de votação
O processo de votação do Prêmio Reclame Aqui adota critérios que consideram a experiência prévia do consumidor com as marcas concorrentes, assegurando uma avaliação equilibrada e representativa da vivência real dos usuários. O voto de quem já registrou reclamação possui um peso maior na contagem final.
Sobre a Ingresso.com
Com mais de 20 anos de experiência, a Ingresso.com é pioneira no mercado de venda online de ingressos e automação de bilheterias, oferecendo soluções focadas em cinemas e eventos de grande porte. Sua atuação abrange desde a gestão de bilheterias e bombonieres até a venda de ingressos online e a produção de conteúdo para suas plataformas e redes sociais.
A excelência no atendimento ao cliente rendeu à empresa nove títulos do Prêmio Reclame Aqui, incluindo a edição de 2022. No mesmo ano, a Ingresso.com passou a integrar o portfólio do UOL Conteúdo e Serviços, a maior empresa brasileira de conteúdo, tecnologia e serviços digitais, que possui mais de mil canais de jornalismo, informação, entretenimento e serviços, alcançando a maior audiência entre os veículos de comunicação da internet brasileira.
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