A Nestlé lançou uma ferramenta inovadora para personalizar a ceia dos brasileiros. Para transformar o preparo da ceia em uma experiência ainda mais prática e sob medida, a Receitas Nestlé apresenta um bot exclusivo no WhatsApp, criado especialmente para as festas de fim de ano e já disponível para os consumidores. A novidade utiliza interação dinâmica para identificar preferências culinárias e sugerir receitas alinhadas ao perfil de cada família, reforçando a aposta da marca em inovação e proximidade digital.
Como funciona o bot da Nestlé no WhatsApp
Ao iniciar a conversa com o bot pelo número (11) 97893-0940, o usuário escolhe entre seis diferentes estilos de celebração: Clássico, Econômico, Criativo, A Dois, Na Air Fryer e Mais Saudável. A partir dessas escolhas, recebe listas personalizadas de receitas. Ao final da jornada, todos são convidados a integrar o Canal de Receitas Nestlé no WhatsApp, ampliando o acesso a conteúdo e o relacionamento com a marca.
Nosso objetivo foi transformar o WhatsApp em um verdadeiro aliado na cozinha nas Festas. Criamos uma experiência simples, intuitiva e totalmente personalizada, que ajuda cada pessoa a planejar sua ceia de acordo com seu estilo de vida, orçamento e preferências
— Daniela Marques, head de produtos digitais e experiência do consumidor na Nestlé Brasil.
Expansão do ecossistema digital
Todo o fluxo da experiência do bot é direcionado ao site da Receitas Nestlé, onde os usuários encontram ainda mais opções de pratos, dicas e conteúdos especiais para o fim de ano. Além de levar inspiração por meio das receitas, esse projeto fortalece nosso ecossistema digital, aproximando ainda mais a marca dos consumidores e ampliando nossa presença em um canal que já faz parte do dia a dia das pessoas”, completa a executiva.
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