Clínicas que iniciam o ano sem metas assistenciais e financeiras claras tendem a operar no improviso, impactando a rentabilidade e o atendimento. Em um cenário de custos elevados, transformar o primeiro trimestre em estratégia é crucial.
Planejamento e Metas
Segundo o Dr. Éber Feltrim, da SIS Consultoria, tratar janeiro como um mês operacional é um erro comum. “Quando a empresa não revisa metas e capacidade de atendimento no início do ano, perde o controle do crescimento”, afirma.
Relatórios do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar indicam que o aumento das despesas tem comprimido a margem de clínicas e hospitais. Assim, o cenário exige rigor na alocação de recursos já no início do ano. Para Feltrim, integrar visão clínica e financeira é essencial: “Crescer sem entender o custo real de cada serviço é um risco”.
Indicadores Essenciais
A revisão de metas deve considerar indicadores como taxa de ocupação, ticket médio por paciente, índice de faltas e margem por procedimento. “Esses números precisam ser acompanhados desde janeiro. Ajustar no segundo semestre torna-se mais caro e difícil”, explica Feltrim.
Alinhamento Estratégico
Além disso, o alinhamento entre agenda médica, marketing e capacidade operacional é crucial. Clínicas que intensificam campanhas sem avaliar estrutura e equipe podem criar gargalos internos. “Marketing não pode trabalhar isolado. Se a agenda não comporta a demanda, o resultado é insatisfação do paciente”, complementa.
Levantamento da Deloitte aponta que clínicas que estruturam o planejamento com metas integradas reduzem desperdícios e melhoram o uso da capacidade instalada. Para Feltrim, esse ganho está ligado à mudança na tomada de decisão: “Quando a clínica acompanha indicadores desde o início do ano, ela age de forma antecipada. A gestão se torna mais madura porque é guiada por dados”.
Janeiro não é mês morto. É o momento mais estratégico do ano para definir como a clínica vai crescer, onde vai investir e quais riscos precisa evitar.
— Dr. Éber Feltrim, especialista em gestão de negócios e fundador da SIS Consultoria
Conclusão
Em resumo, transformar o início do ano em vantagem competitiva exige disciplina, análise e alinhamento interno. O planejamento estratégico desde janeiro é fundamental para o sucesso da clínica ao longo do ano.
