Empresas que iniciam 2026 sem um planejamento estratégico claro correm o risco de operar no improviso e perder eficiência logo no primeiro trimestre. Dados recentes da Anahp (Associação Nacional de Hospitais Privados) e da FGV (Fundação Getúlio Vargas) apontam que o aumento de custos e a pressão sobre as margens exigem decisões de gestão mais técnicas já em janeiro.
A importância do planejamento estratégico no início do ano
Éber Feltrim, especialista em gestão de negócios e fundador da SIS Consultoria, explica como a revisão de metas, o acompanhamento de indicadores desde o primeiro mês e o alinhamento entre operação e marketing podem ajudar clínicas e empresas de saúde a ganhar previsibilidade e vantagem competitiva no primeiro semestre.
Quando a empresa não revisa metas assistenciais e financeiras em janeiro, ela passa o resto do ano reagindo a problemas, em vez de conduzir o crescimento. Planejar cedo reduz desperdícios e aumenta a previsibilidade dos resultados.
— Éber Feltrim, especialista em gestão de negócios e fundador da SIS Consultoria
Ainda de acordo com Feltrim, o primeiro passo do planejamento envolve o alinhamento de objetivos financeiros. Empresas frequentemente definem metas de faturamento sem considerar a capacidade de atendimento, o mix de serviços e a disponibilidade da equipe. Sendo assim, o planejamento estratégico deve integrar assistência, pessoas e finanças.
Metas integradas e indicadores de desempenho
Estudos da Fundação Getúlio Vargas (FGV) revelam que organizações de saúde que adotam metas integradas e indicadores de desempenho apresentam ganhos relevantes de eficiência operacional. Isso impacta diretamente na redução de desperdícios e na melhoria da gestão. Esse processo envolve a revisão do portfólio de serviços, a análise de rentabilidade por procedimento e a definição de prioridades claras para o ano.
Monitoramento contínuo de indicadores
Outro ponto essencial é o monitoramento constante de indicadores. A taxa de ocupação da agenda, o ticket médio, o índice de faltas, o custo por atendimento e a margem de contribuição são dados considerados cruciais. Empresas que aguardam o final do trimestre para analisar esses indicadores perdem um tempo valioso para realizar correções, conforme explica Feltrim. Janeiro, portanto, é o mês ideal para construir uma base sólida.
Ademais, levantamentos do Sebrae indicam que empresas que utilizam indicadores de desempenho de forma contínua demonstram maior capacidade de adaptação a cenários adversos, especialmente em setores com altos custos fixos.
Alinhamento entre marketing e operação
O alinhamento entre a agenda de atendimento, o marketing e a capacidade operacional é fundamental para o planejamento estratégico. Campanhas de divulgação que não consideram a estrutura disponível podem gerar gargalos e insatisfação nos pacientes. O especialista Éber Feltrim enfatiza que o marketing não deve ser tratado de forma isolada, mas sim sincronizado com a agenda dos profissionais, o fluxo de atendimento e a experiência do cliente.
Planejar é decidir antes. Em 2026, quem começar o ano organizado tende a ganhar vantagem competitiva ainda no primeiro semestre.
— Éber Feltrim, especialista em gestão de negócios e fundador da SIS Consultoria
