Em um cenário de varejo cada vez mais competitivo, o ponto de venda (PDV) se reinventa. Longe de ser apenas um local de transações, o PDV agora se consolida como um centro estratégico de informações. Afinal, ele revela a saúde operacional de uma loja, identifica riscos e aponta oportunidades de eficiência.
O caixa como coração do varejo
O monitoramento do caixa oferece insights valiosos para a gestão. Dados antes desperdiçados agora impulsionam a tomada de decisões.
O caixa é o coração do varejo. Ali acontecem até 40% das perdas operacionais de uma loja, muitas vezes de forma silenciosa. Só que essas falhas deixam rastros em forma de dados. Quando monitoramos e analisamos essas informações, podemos transformar perdas em performance e margem.
— Hailton Santos, diretor comercial da Sesami
Cada operação no PDV — cancelamento, estorno, sangria, abertura de gaveta, conferência de troco — gera informações valiosas. Quando analisadas corretamente, elas se tornam indicadores de comportamento e produtividade. Sem monitoramento, essas informações se perdem, abrindo espaço para erros operacionais, fraudes, desvios de valores e inconsistências no fechamento de caixa.
Gatecash: a tecnologia que mitiga perdas e riscos
Nesse contexto, o Gatecash da Sesami surge como uma ferramenta essencial para mitigar perdas e riscos dentro das lojas. O sistema de monitoramento utiliza sensores, áudio, câmeras de alta definição e algoritmos de inteligência artificial para monitorar as transações em tempo real. O objetivo é identificar comportamentos suspeitos e garantir que o fluxo de caixa seja mantido de forma segura e transparente.
Com essa tecnologia, o varejista ganha visibilidade total do PDV, automação de auditoria, redução de perdas operacionais e rastreabilidade de transações. Além disso, há um ganho de eficiência na gestão.
Quando o gestor tem informações confiáveis vindas diretamente do caixa, ele deixa de agir no improviso e passa a tomar decisões mais rápidas e assertivas, inclusive em benefício de sua própria equipe, que ganha segurança em qualquer inconsistência, e para treinamentos.
— Hailton Santos, diretor comercial da Sesami
Impacto na experiência do cliente
Além de reduzir perdas operacionais e promover segurança, o Gatecash contribui para melhorar a experiência de compra. Ao diminuir filas, aumentar a velocidade do atendimento e padronizar os processos, ele eleva a eficiência sem comprometer a experiência do consumidor, como destaca Santos.
Sobre a Sesami
Sesami Cash Management Technologies Corp. é uma empresa criada a partir da união da sueca Gunnebo Cash Management, das norte-americanas Tidel e ARCA e a alemã Planfocus. Com capacidade para atendimento global, a Sesami, que integra o grupo canadense GardaWorld Security Corp., é uma plataforma aberta, integrada e sofisticada de business intelligence (BI) que oferece serviços personalizáveis, incluindo software, dispositivos inteligentes e serviços gerenciados para ecossistemas de caixa de ponta a ponta e operações de automação de PDV.
