A Infor anunciou o lançamento de uma nova geração de agentes de inteligência artificial (IA) projetados para atender às necessidades de setores específicos: os Infor Industry AI Agents. A solução combina IA generativa, mineração de processos e migração acelerada para a nuvem, com foco em indústrias como manufatura, distribuição e serviços.
Agentes de IA setoriais
Os Infor Industry AI Agents são projetados para trabalhar junto às equipes, gerenciando e automatizando fluxos de trabalho considerados críticos. Eles combinam décadas de experiência prática da Infor e profundo conhecimento setorial, aliados a dados e orquestração governada. Assim, esses agentes são especialistas em diversas indústrias, exigindo treinamento mínimo para ajudar as organizações a alcançar otimização contínua.
Essa especialização resulta em agentes de IA orientados por setor que proporcionam implantação mais rápida, redução de riscos e maior retorno sobre o investimento (ROI), atendendo a pontos de dor e requisitos de conformidade específicos de cada indústria.
Otimização com expertise em microverticais
Os agentes são construídos com base nos Catálogos de Processos Industriais e Mapas de Valor da Infor, abrangendo oito indústrias principais e suas microverticais. Isso oferece aos agentes um entendimento contextual sobre processos, terminologia, fatores de conformidade e indicadores de desempenho (KPIs), garantindo resultados mais imediatos e impactantes para os clientes. Esses agentes compreendem, de forma nativa, as melhores práticas da Infor.
Por exemplo, funcionários de compras em hospitais, distribuidores ou fábricas podem ter o mesmo cargo, mas os processos que precisam executar são completamente diferentes. Os agentes da Infor geram eficiência desde o primeiro dia, pois são projetados para as operações exatas de cada setor que atendem.
Ações precisas para cada função
Além disso, os agentes são baseados em funções e utilizam dados em tempo real de toda a empresa, incluindo dados da Infor e de terceiros. Com uma abordagem unificada de gestão de dados, que transforma e enriquece as informações no contexto adequado, os Infor Industry AI Agents oferecem recomendações relevantes e lógicas, adaptadas a cada perfil de usuário.
Seja um comprador comparando cotações de fornecedores, um gerente de projetos avaliando atividades atrasadas ou um analista financeiro revisando contas a receber, os agentes fornecem recomendações precisas para apoiar decisões mais confiantes.
Infor Agentic Orchestrator
Os Infor Industry AI Agents são impulsionados pelo novo Infor Agentic Orchestrator, construído sobre a Infor Industry Cloud Platform. Esse orquestrador coordena a interação dos agentes com sistemas, dados e modelos da Infor e de terceiros, combinando Amazon Bedrock (para escolha de modelos), LangChain (para orquestração em múltiplas etapas) e governança integrada (para segurança, auditoria e rastreabilidade).
Em conjunto, o Infor Agentic Orchestrator permite que os clientes escalem de um agente de tarefa única para agentes de processo, que gerenciam fluxos de trabalho complexos, mantendo todas as etapas transparentes, rastreáveis e sob controle humano.
Infor Leap e a migração para a nuvem
Reconhecendo a necessidade de seus clientes de migrarem para a nuvem para aproveitar as soluções orientadas por IA, a Infor lança o Infor Leap, uma oferta que enfrenta diretamente os principais obstáculos da migração: atrasos na implementação e estouros de orçamento.
De acordo com um estudo recente da Forrester Total Economic Impact, 74% dos líderes de TI de alto desempenho apontam a modernização de ERPs como prioridade crítica para aumentar agilidade, inovação e resiliência operacional.
O Infor Leap foi desenvolvido para reduzir o tempo de retorno sobre o investimento (time-to-value) das empresas que ainda dependem de infraestrutura local.
A partir das metodologias comprovadas da Infor, o Leap oferece uma cláusula de “ame ou deixe”, permitindo que os clientes invistam com confiança na migração para a nuvem, com garantias como:
- Entrega no prazo: a Infor assegura que o ERP do cliente estará online dentro de um cronograma fixo, utilizando metodologias prescritivas baseadas em dados e melhores práticas pré-construídas.
- Implementação dentro do orçamento: modelo de preço fixo para evitar escopo indefinido e custos crescentes — desafios comuns que atrasam avanços tecnológicos críticos.
- Realização de valor: estratégia de implementação personalizada para as necessidades específicas de cada empresa, garantindo o máximo aproveitamento dos investimentos e a redução de desperdícios operacionais e financeiros.
Melhorias na mineração de processos
A Infor também está aprimorando suas ferramentas de mineração de processos com IA para oferecer maior valor aos clientes, decisões mais inteligentes e ganhos significativos de eficiência.
Os novos recursos trazem controle, clareza e velocidade para impulsionar melhorias contínuas de ponta a ponta nos processos de negócio, totalmente integradas às Infor Industry CloudSuites.
Os aprimoramentos incluem ferramentas de IA generativa para gerar automaticamente resumos de processos claros e contextuais, painéis personalizáveis para precisão e qualidade, e opções avançadas de filtragem para análise profunda de desempenho.
O que dizem os clientes
Os Industry AI Agents da Infor têm potencial para aprimorar significativamente a funcionalidade do ERP, oferecendo acesso mais rápido às informações, resolução ágil de problemas e maior satisfação dos clientes. Ao automatizar tarefas repetitivas, esses agentes permitem que os colaboradores se concentrem em atividades de maior valor, impulsionando o crescimento e a vantagem competitiva.
— Shen Lu, CIO da Gellert Global
O que mais valorizo na Infor Process Mining é a rapidez com que nossa equipe obtém insights. Antes, levávamos semanas; agora identificamos gargalos críticos em um ou dois dias — uma redução de 86%.
— Randy Yoho, gerente de TI da State Electric Supply
Os Industry AI Agents e o GenAI Assistant da Infor têm o potencial de redefinir como operamos. Essas ferramentas não apenas aumentam a eficiência hoje, mas também nos ajudam a repensar o futuro das nossas operações.
— Jennifer Terry, gerente de sistemas da Xpress Boats
A visão da Infor
Nossa nova suíte de soluções permite que os clientes aproveitem o poder da IA com propósito e precisão. Quando implementada estrategicamente, a IA pode ajudar empresas a prosperar em meio aos desafios crescentes. Mas é fundamental fazer isso da maneira certa: companhias que adotam IA genérica, sem contexto setorial, perdem tempo e dinheiro valiosos.
— Kevin Samuelson, CEO da Infor
Perspectiva do mercado
A era da IA está trazendo uma nova geração de ERPs aprimorados por tecnologia inteligente. Com capacidades que tornam os sistemas mais autônomos, conectados e inteligentes, a IA está transformando o ERP em um recurso tecnológico otimizado para toda a organização.
— Mickey North Rizza, vice-presidente de software corporativo da IDC
