A transformação digital, quando bem executada, impulsiona a eficiência operacional e a inovação em diversas áreas. O Brasil vive um momento de grande aceleração digital.
Avanço da digitalização no Brasil
De acordo com o Índice de Transformação Digital Brasil (ITDBr) 2024, realizado pela PwC em parceria com a Fundação Dom Cabral, o índice médio de maturidade digital das empresas aumentou de 3,3 em 2023 para 3,7 em 2024. Além disso, um levantamento da ABDI e do SEBRAE revela que quase 50% das pequenas e médias empresas já utilizam mídias e recursos digitais para comercializar produtos ou serviços.
No entanto, é preciso ter atenção ao dar esse salto. Afinal, digitalização e transformação digital são importantes, mas distintas. Fernando Esmaniotto, CEO da Bluelogic Sistemas e Consultoria, explica essa diferença:
Digitalizar é urgente; transformar é inevitável para competir daqui para frente.
— Fernando Esmaniotto, CEO da Bluelogic Sistemas e Consultoria
Para ele, a digitalização corresponde à adoção de ferramentas e automações pontuais, como digitalizar documentos, introduzir softwares de gestão e comunicação eletrônica. Isso já traz benefícios visíveis, como a redução de retrabalho e custos operacionais.
Transformação digital: mudança de mentalidade
A transformação digital, por outro lado, vai além. Ela representa uma mudança de mentalidade, de processos e de modelo de negócio. É pensar no cliente, na operação e na inovação com a tecnologia integrada desde a raiz. Esmaniotto exemplifica:
Uma empresa que apenas escaneia contratos está digitalizando. Agora, transformar digitalmente é oferecer contrato eletrônico, autorizações automáticas, feedbacks em tempo real e monitoramento de desempenho via dados. Tudo isso exige mudança cultural, liderança comprometida e estrutura organizacional preparada.
— Fernando Esmaniotto, CEO da Bluelogic Sistemas e Consultoria
Como fazer a virada de chave para a transformação digital?
O CEO da Bluelogic aconselha que as empresas identifiquem seus gargalos internos — comunicação, estoque, atendimento ao cliente — para, então, buscar soluções em projetos que resolvam problemas reais.
Estamos falando de automações simples ou sistemas de gestão de tarefas. Qualquer etapa pode ter uma solução na tecnologia, até mensurar resultados, adaptar ferramentas, formas e rotinas.
— Fernando Esmaniotto, CEO da Bluelogic Sistemas e Consultoria
Investimentos em transformação digital
Recentemente, o governo federal anunciou R$ 186,6 bilhões em investimentos públicos e privados para a indústria digital até 2033. Essa ação reforça a importância de digitalizar grande parte das empresas — 25% delas até 2026. Atualmente, 18,9% das empresas já estão digitalizadas. Com o aporte via BNDES de R$ 556,8 milhões entre 2024 e 2025 apenas para projetos de transformação digital com foco em automação, cloud computing, IA e big data, o caminho é sem volta.
Segundo Esmaniotto, esses números representam uma oportunidade e um risco. Afinal, quem se limitar à digitalização superficial pode perder competitividade.
A transformação digital, quando bem feita, proporciona eficiência operacional, inovação em modelos de entrega, personalização do atendimento ao cliente e resiliência frente a crises.
— Fernando Esmaniotto, CEO da Bluelogic Sistemas e Consultoria
