A Perdigão se destaca como a primeira marca de alimentos global a integrar inteligência artificial (IA) em seu chatbot, transformando a maneira como os consumidores cozinham. A nova tecnologia permite a leitura de imagens dos ingredientes disponíveis na geladeira do usuário, oferecendo receitas personalizadas e práticas.
Tecnologia Inovadora para Facilitar o Dia a Dia
Atenta às tendências do mercado e pioneira no uso de IA generativa, a Perdigão lançou uma ferramenta que interpreta fotos, áudios e mensagens de texto enviadas pelo usuário. Dessa forma, o chatbot identifica os ingredientes e propõe receitas sob medida, proporcionando acessibilidade e conveniência.
Ao longo de mais de 90 anos, a Perdigão mantém seu compromisso de inovar e conectar pessoas por meio de alimentos saborosos e momentos de convivência.
— Marina Secaf, gerente executiva de Marketing da Perdigão
Marina Secaf ainda destaca que a tecnologia é uma aliada para fortalecer o vínculo emocional com os consumidores, criando experiências mais próximas e significativas.
Como Funciona o Chatbot da Perdigão?
A ferramenta está disponível no chatbot da Perdigão via WhatsApp. O desenvolvimento foi realizado em parceria com a Marketdata&Match, DTI e WPPFLOW, com o objetivo de introduzir uma tecnologia inédita no setor alimentício e otimizar a jornada do consumidor.
Hoje, 68% dos brasileiros usam IA para facilitar tarefas diárias. Essa foi uma premissa importante na construção desta solução, que potencializa a fidelização dos usuários.
— Sandro Copolla, gerente Global de CRM da MBRF
Sandro Copolla, gerente Global de CRM da MBRF, ressalta que a solução amplia o engajamento e a conexão com o consumidor, ajudando a entender como o portfólio da marca se relaciona com as diferentes ocasiões do cotidiano. Além disso, ele completa dizendo que a empresa tem investido continuamente em novos formatos e tecnologias.
Reconhecimento e Evolução da Ferramenta
Desde o lançamento do primeiro chatbot em 2023, a Perdigão tem evoluído com o uso de novas tecnologias. Em 2024, a marca conquistou o ouro no prêmio ABEMD com o chatbot “Cante com a Perdigão”, demonstrando seu compromisso com a inovação e o marketing de dados.
Perdigão: Sabor de Comer Juntos
Com o posicionamento ‘Sabor de Comer Juntos’, a Perdigão oferece um portfólio diversificado para diferentes públicos e momentos, desde o café da manhã até o jantar. A marca acredita nas relações humanas para celebrar as refeições, sejam em ocasiões especiais ou no dia a dia.
