Estudo aponta que a experiência do cliente será crucial para a fidelização e sobrevivência das empresas no mercado....
A nova tecnologia já gerencia mais de 2.500 chamadas por dia e reduziu a necessidade de transferências para agentes humanos....
Especialista aponta como a experiência do cliente se tornará um diferencial competitivo crucial nos próximos anos....
Premiação do Reclame Aqui destaca empresas com excelência no atendimento ao consumidor; TP também teve colaboradores premiados individualmente....
Empresa comemora reconhecimento pela reputação e qualidade no atendimento ao cliente....
Entenda como a inteligência artificial baseada em agentes redefine a interação entre tecnologia e humanos, elevando a eficiência operacional e personalizando experiências....
Plataforma lança funcionalidade que permite equipes assumirem conversas iniciadas pela inteligência artificial, otimizando a jornada do cliente....
Especialista da Pontaltech oferece insights sobre como otimizar o uso do WhatsApp Business para impulsionar a comunicação com clientes e aumentar as vendas....
Parceria visa otimizar a experiência do cliente com soluções de atendimento inteligente e autônomo....
Inteligência artificial generativa é adotada para elevar a eficiência e aprimorar o atendimento ao consumidor....