Insurtech otimiza processos e garante mais transparência e agilidade para clientes de proteção de smartphones e eletrônicos....
Especialistas apontam que práticas empáticas e lideranças humanizadas fortalecem culturas organizacionais e fidelizam clientes....
Especialista da GestãoClick oferece um guia prático para estruturar um time de atendimento eficiente, reduzir custos, fidelizar clientes e aumentar a produtividade....
CEO do Grupo Pitzi explora novas perspectivas sobre a experiência do consumidor em sua nova obra....
Segundo o Sebrae, 64% das PMEs pretendem investir em inteligência artificial até 2026, com foco em hiperpersonalização e automação....
Parceria entre Asaas e Zendesk impulsiona inovação e aprimora a experiência do cliente com soluções de inteligência artificial....
Automação e APIs do WhatsApp democratizam soluções de atendimento antes exclusivas de grandes empresas, redefinindo a experiência do cliente....
Especialista aponta que empresas com cultura de atendimento frágil podem se prejudicar durante a data promocional....
Reconhecimento reforça posição da empresa em atendimento impulsionado por IA e sua abordagem 'AI-first'....
Inteligência artificial revoluciona o atendimento ao cliente, otimizando operações e garantindo conformidade....