Especialista aponta que negligenciar a voz do cliente impacta finanças e confiança na era digital....
Especialista da EY analisa o cenário brasileiro em comparação com o mercado global....
Inteligência artificial permite antecipar riscos e aumentar a eficiência operacional, mas exige atenção à privacidade e segurança digital....
Parceria estratégica visa digitalização e eficiência energética no setor de mineração, com foco em automação e análise avançada....
Artigo de especialista discute como a compreensão profunda do cliente supera a automação fria na construção de relações duradouras e resultados....
Especialista aponta 10 tendências, da automação inteligente ao social selling e cultura de feedback....
Artigo analisa a evolução da inteligência artificial nos processos seletivos e os riscos de delegar decisões a sistemas sem transparência....
Estudo revela que empresas brasileiras já utilizam IA, mas impacto em receita e conversão ainda é pequeno....
Pesquisas da McKinsey e PwC revelam que mais de 70% das decisões importantes ainda dependem de interações vocais, apesar do monitoramento online....
Especialista da NRF avalia que automação deixou de ser projeto futuro e passou a integrar a operação das empresas....