Estudo aponta que a experiência do cliente será crucial para a fidelização e sobrevivência das empresas no mercado....
Rubens Lenzi, da EY, detalha como a IA está transformando a experiência do cliente, impulsionando a hiperpersonalização e a omnicanalidade....
Empresas buscam integrar pagamentos instantâneos, marketing e responsabilidade corporativa para aprimorar a experiência do cliente....
Especialista da AP Digital Services detalha como a integração de inteligência artificial, dados e foco no cliente moldará o futuro do varejo brasileiro....
Especialista detalha como a combinação de inteligência artificial e análise de dados pode otimizar a experiência do cliente e aumentar o retorno sobre o investimento no varejo....
Marca alcança alta avaliação em satisfação do cliente, superando concorrentes no setor automotivo brasileiro....
Diretores da Zenvia explicam como a inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente e as métricas de avaliação....