Personalização e IA são cruciais para decisões de compra, aponta especialista. Entenda como equilibrar tecnologia e toque humano para um atendimento eficaz....
Falta de integração, chatbots ineficientes e baixa personalização comprometem a experiência do consumidor....
Comportamento do consumidor online exige modelos mais dinâmicos e personalizados, aponta especialista....
Especialista da Pontaltech discute como a integração inteligente de tecnologias pode aprimorar o relacionamento com o consumidor em 2026....
Entenda como a gestão e a experiência do público impulsionam o sucesso de eventos no país, que movimenta R$ 300 bilhões por ano....
Empresa brasileira alcança 38 milhões de usuários ativos e expande atuação na América Latina....
Especialista da EY destaca a importância da tecnologia na experiência do cliente e como ela impacta a competitividade das empresas....
Pesquisa internacional destaca a crescente busca por cuidado genuíno e antecipação de necessidades no atendimento ao cliente....
Estudo aponta que empresas que não priorizarem a experiência do cliente podem perder competitividade....
Estudo aponta que clientes priorizarão conexão emocional, atendimento empático e coerência com as marcas...