Estudo da Twilio revela que a personalização aumenta o engajamento e os gastos, especialmente entre a Geração Z e os Millennials....
A inteligência artificial impulsiona a mudança no varejo, com pagamentos invisíveis e foco na experiência do cliente....
Mobcall debateu o uso de agentes de inteligência artificial durante o Starse....
Especialista aponta como a relevância se tornou a principal métrica para marcas que buscam se conectar com o consumidor....
Reconhecida pela Frost & Sullivan, empresa se destaca por inovação e expertise na América Latina....
Consumidor digital busca autonomia, transparência e experiências integradas nas compras online, aponta especialista....
Automação e APIs do WhatsApp democratizam soluções de atendimento antes exclusivas de grandes empresas, redefinindo a experiência do cliente....
Especialista aponta que empresas com cultura de atendimento frágil podem se prejudicar durante a data promocional....
Especialista aponta os limites da inteligência artificial na criação de vínculos com o consumidor....
Estratégias omnichannel são cruciais para integrar pontos de venda e plataformas digitais, oferecendo uma experiência fluida em saúde e bem-estar....