Integração de canais digitais e automação otimizam estratégias em meio à inadimplência e exigências regulatórias....
Tecnologia aumenta eficiência da cobrança e melhora a relação entre credores e consumidores inadimplentes....
Empresa aprimora roteirização em tempo real para otimizar a eficiência no período de maior demanda do e-commerce....
Pesquisas revelam que a experiência do cliente será crucial para a sobrevivência das empresas, com foco em personalização, automação e agilidade....
Especialista explica como integrar as duas ferramentas em uma estratégia de marketing digital eficaz....
Especialista da MatrixGo detalha como a inteligência artificial pode otimizar a gestão de equipes de atendimento, equilibrando tecnologia e toque humano....
CEO da Matrix Go, Nicola Sanchez, ensina como otimizar o suporte ao consumidor com tecnologia e IA....
Soluções omnichannel conectam canais físicos e digitais, transformando a relação entre marcas e consumidores, com destaque para a Alphacode....
Estratégias eficazes para atrair, engajar e fidelizar clientes durante a Black Friday, explorando gatilhos como reciprocidade, prova social e personalização....
Especialista aponta a transformação digital como fator de sobrevivência no setor, com soluções que otimizam estoques e personalizam a experiência do cliente....